ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI LOBI UTAMA RSCM

UPDATE: Sejak tanggal 27 April 2015 ada alur yang baru bagi orang yang akan berobat ke Poliklinik Spesialis RSCM baik untuk pasien umum tunai maupun dengan jaminan BPJS Kesehatan, BPJS Kesehatan Mandiri, Informasinya bisa dibaca di sini. Pelayanan Pasien RSCM Mulai 27 April 2015

Mulai tanggal 24 April 2014 RSCM memberlakukan ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN yang baru. Pelayanan dilaksanakan DI LOBI UTAMA RSCM.

Alur Pelayanan Pasien Rawat jalan yang baru

Alur Pelayanan Pasien Rawat jalan yang baru

Pasien dengan menggunakan jaminan Kartu BPJS Kesehatan harus membawa surat rujukan dari RSUD dan kartu BPJS Kesehatan-nya yang masih berlaku untuk nanti diperiksa oleh Petugas BPJS yang bertugas di RSCM. Kalau dinyatakan syah maka pasien akan mendapat surat SEP (Surat Eligibilitas Pelayanan).

Kalau gawat darurat maka pasien cukup membawa kartu BPJS Kesehatan-nya saja. Untuk kategori ini pasien dilayani di Instalasi Gawat Darurat (IGD) saja.

Pengambilan Nomor Antrian Pasien Rawat jalan Dimulai pada Pukul 06.30 WIB

Pasien Baru Tunai dan Jaminan (dengan grup Kode A dilayani di Loket 14 & 15)
1. Ambil Nomor antrian
2. Mengisi Formulir Data Pasien Baru
3 Tunggu Panggilan di ruang tunggu (yang hangat membara (AC kalah sama panas badan orang))
4. Menuju loket pasien baru setelah dipanggil, untuk proses:
a) Screening dan edukasi pasien oleh customer care
b) pembuatan SEP oleh petugas BPJS (khusus pasien JKN/BPJS)
c) Entry data demografi pasien & pendaftaran ke Poliklinik
5. Menuju poliklinik/unit pelayanan lainnya

Antrian Pasien Tunai dan BPJS

Antrian Pasien Tunai dan BPJS

Antrian Pasien Tunai dan BPJS

Antrian Pasien Tunai dan BPJS

Antrian Pasien Tunai dan BPJS

Antrian Pasien Tunai dan BPJS

Pasien Lama Tunai (dengan Grup Kode I Dilayani di Loket 11 s/d 13)
1. Ambil Nomor antrian
2 Tunggu Panggilan di ruang tunggu
3. Menuju loket pasien Tunai setelah dipanggil, Loket 11 s/d 13
4. Menuju poliklinik/unit pelayanan lainnya

Pasien Lama Tunai (dengan Grup Kode B C dan D Dilayani di Loket 1 s/d 10)
1. Ambil Nomor antrian
2 Tunggu Panggilan di ruang tunggu
3. Menuju loket pasien Tunai setelah dipanggil, Loket 1 s/d 10
4. Menuju poliklinik/unit pelayanan lainnya

Lokasi Poliklinik Rawat jalan RSCM di URJT Lantai 1 - 5

Lokasi Poliklinik Rawat jalan RSCM di URJT Lantai 1 – 5

Pelayanan di Lobi Utama diperuntukkan untuk pasien dengan jenis pembayaran
1. Pasien Tunai (Lama dan Baru)
2. Pasien BPJS Non PBI( Lama dan Baru) yaitu
– Peserta BPJS (Askes Sosial)
– Peserta BPJS (Askes Veteran)
– Peserta BPJS (TNI/POLRI)
– Peserta BPJS Mandiri
– Peserta BPJS (Jamsostek Kesehatan)

Ruang UPPJ RSCM untuk pelayanan pasien jaminan di luar yang dilayani di Lobi Utama RSCM

Ruang UPPJ RSCM untuk pelayanan pasien jaminan di luar yang dilayani di Lobi Utama RSCM

Pasien yang lain dilayani di Ruang UPPJ dan tidak perlu mengambil nomor antrian (Ruangan di sebelah kanan Lobi Utama RSCM) yaitu pasien dengan Jaminan Pembayaran :
1. BPJS PBI (ex Kartu Jakarta Sehat)
2. BPJS PBI (Eks Jamkesmas
3. Jamkesda
4. Jaminan Perusahaan
5. Askes In Health
6. Jaminan Rawat Inap

UPDATE: Sejak tanggal 27 April 2015 ada alur yang baru bagi orang yang akan berobat ke Poliklinik Spesialis RSCM baik untuk pasien umum tunai maupun dengan jaminan BPJS Kesehatan, BPJS Kesehatan Mandiri, Informasinya bisa dibaca di sini. Pelayanan Pasien RSCM Mulai 27 April 2015

Tulisan Lain :

Rumah Sakit Dr Cipto Mangunkusumo (RSCM)

Iklan

Tentang Pegawai BYM

Situs ini adalah situs di luar pekerjaan dinas pegawai BYM, Jakarta Pusat. Hanya sekedar berbagi dan having fun kepada dunia
Pos ini dipublikasikan di RSCM dan tag , , , , , . Tandai permalink.

258 Balasan ke ALUR PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI LOBI UTAMA RSCM

  1. hadi sukoco berkata:

    Dear RSCM..saya mau tanya nih..anak saya pengguna bpjs mandiri, dah dpt rujukan dri dokter spesialis anak rsud utk ke doktes syaraf anak ke rscm…apa saya masih harus minta rujukan lagi ke puskesmas terdekat ? Terima kasih sebelum nya…

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Hadi Sukoco, jika sudah ada Surat Rujukan dari dokter RSUD tidak perlu lagi minta surat rujukan dari puskesmas. Silahkan datang ke Lobi Utama RSCM. Terima kasih

      • hadisukoco5375 berkata:

        Surat rujukan yang saya maksud,dari dokter spesialis anak rumah sakit pusdiskes jakarta timur,,apa itu sama dengan rujukan dari rsud ? Makasih

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Bapak Hadi Sukoco, Surat Rujukan adalah dari RSUD di bawah pengelolaan Dinas Kesehatan Provinsi DKI. Setahu kami RS Pusdikkes Jakarta Timur bukanlah RSUD (Rumah Sakit Umum Daerah). RSUD di wilayah jakarta Timur yang kami tahu adalah RSUD Budi Asih dan RSUD Pasar Rebo. Terima kasih

  2. hadisukoco5375 berkata:

    Terima kasih atas penjelasannya..sangat bermanfaat bagi kami, selaku pengguna bpjs…

  3. Estiwd berkata:

    Yth. Admin, saya ingin tanya apakah pengguna ASKES masih berlaku? Dan apabila masih, apakah kartu ASKES lama (jadul/blm diperbaharui/masih blm seperti kartu ASKES dan BPJS) dapat digunakan? Rumor dari petugas puskesmas setempat menyatakan bahwa bbrp pasien di tolak RSCM dikarenakan belum memperbaharui kartu ASKES. Trims.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Esti WD, RSCM masih melayani pasien dari Askes (saat ini menjadi BPJS Kesehatan). Kartu Askes lama dengan kartu BPJS Kesehatan nomor kepesertaannya sama, jadi oleh staf BPJS Kesehatan yang bertugas di RSCM dapat dilacak apakah masih aktif atau sudah kadaluarsa kartu Askes lamanya. Pasien di RSCM dengan kartu Askes yang lama masih dilayani sama dengan yang sudah memperbarui ke kartu BPJS. terima kasih

    • andri berkata:

      masih bisa digunakan, karana peserta askes otomatis terdaftar sebagai peserta jkn bpjs, namun sesuai faskes tingkat pertama

  4. Estiwd berkata:

    Terima kasih atas penjelasan sebelumnya. Tersiar lagi rumor dari teman ibu saya bahwa poliklinik kulit dan kelamin berbeda dengan poli kulit dan estetika dan poli kulit dan estetika tidak dibawah naungan bpjs? Apakah itu benar min? Mohon informasinya, Min, Karena saya hendak ke poli kulit dan kelamin mengalami sedikit kekhawatiran.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Esti WD, untuk peserta BPJS Kesehatan yang berobat ke RSCM dilayani di Poliklinik Kulit dan Kelamin di Gedung URJT RSCM lantai 3 (Gedung Lobi Utama RSCM).
      Untuk pasien yang ingin berobat swadana dan punya dukungan finansial yang banyak bisa ke Poli Estetika di RSCM Kencana (Gedung pertama RSCM dari arah Megaria, Menteng. Terima kasih

  5. Estiwd berkata:

    Dan satu lagi, Min.ASKES sosial dengan ASKES komersial perbedaannya di mana dan apakah manfaat dari keduanya berbeda? Karena nanya di mbah google nggak ketemu 😦

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Esti WD, sepengetahuan kami (yang terbatas dibandingkan ilmunya mbah google) perbedaan Askes Sosial dengan Komersial adalah Askes Sosial adalah askesnya para PNS (pegawai negeri) yang pembayarannya dari potongan gaji otomatis sementara Askes Komersial adalah peserta mandiri yang mendaftara dan membayar sendiri premi asuransinya. Terima kasih

  6. joko hernowo berkata:

    Dear rscm
    Ibu saya pasca ops kanker rahim dirujukutk penyinaran radio aktif krn kankernya telah membuat sarang2 baru, bagaimana prosedur nya dg mem
    akai bpjs kesehatan, trimakasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Joko Hernowo, Semoga Ibundanya mendapat kesembuhan kembali Mas. Untuk bisa dirawat di RSCM harus ada surat rujukan dari RSUD ke RSCM dan ada kartu BPJS. Nanti tinggal mengikuti saja prosedurnya di Lobby RSCM. Terima kasih

      • jokohernowo1202 berkata:

        dear RSCM,
        Kalo rujukannya dari Puskesmas setempat untuk penyinaran pasca operasi kanker rahim bisa nggak? Kebetulan operasi kemarin dilakukan di RS Fatmawati dan untuk penyinaran dirujuk ke RS Swasta, namun karena terkendala biaya , maka kami memutuskan penyinaran di RSCM dengan menggunakan BPJS.
        Terima kasih

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Joko Hernowo, RSCM sebagai pusat rujukan nasional tidak bisa melayani pasien secara langsung dari puskesmas. Jika rujukan tidak dari RSUD maka jaminannya (BPJS) tidak berlaku. Dan pasien dikenakan biaya umum. Mohon kemaklumannya. terima kasih

  7. lilo permina berkata:

    Yth, rscm mau tanya,sy pemegang kartu askes, syarat or rujukan apa saja yg hrs disiapkan, utk ke rscm, utk ke poli dalam, tks

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Lilo Permina, RSCM menerima peserta BPJS ex Askes. Silahkan anda datang ke Lobby RSCM dengan membawa surat rujukan dari RSUD ke RSCM dan kartu askesnya (atau kalau sudah upgrade kartu BPJS-nya). Nanti selesai pengurusan pendaftaran anda tinggal ke lantai 2 URJT, Poliklinik Penyakit Dalam. Terima kasih

  8. awan kurniawan berkata:

    Yth, rscm mau tanya,ibu saya pemegang kartu BPJS dia terkena kanker rahim….
    persyaratan yang harus dibawa apa saja?,,,,,,,apa kah harus di sinar dan harus memakai biaya bila dilakukan penyinaran?….

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Awan Kurniawan, semoga Ibunda saudara cepat ditangani dan mendapat kesembuhan. Persyaratan yang harus dibawa sebenarnya sudah ditulis di halaman ini yaitu membawa surat rujukan dari RSUD sesuai domisili dan kartu BPJS. Biaya pelayanan pasien kanker rahim dengan BPJS biasanya ditanggung 100% oleh BPJS Kesehatan. Termasuk juga biaya konsultasi dokter, pemeriksaan Lab, pemeriksaan rontgent/MRI, anatomi (specimen kankernya), obat-obatan standar dan tindakan kemoterapi serta radiasi (penyinaran). Trm kasih

  9. happy amanda amaoia berkata:

    Dear RSCM, saya berencana bawa ayah saya ke RSCM ke bagian poli gigi dan mulut untuk pemeriksaan, krn bagian lidahnya sariawan dan tak kunjung sembuh. Krn saya baru pertama kali mengajak ayah saya ke RSCM, persyaratan apa saja yg dibutuhkan? Ayah saya pensiunan PNS pemegang askes. Mohon penjelasannya, terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Happy Amanda A, semoga Ayahanda cepat mendapatkan kesembuhan. Jika anda ingin menggunakan kartu Askes anda berarti anda harus mengikuti prosedur rujukan yang berlaku. Anda harus membawa ayah anda dulu ke Puskesmas, kalau tidak sembuh lanjut ke RSUD setempat, kalau tidaks ehat juga minta dirujuk ke RSCM. Nanti kalau mau ke RSCM membawa surat rujukan tersebut dan kartu askes/BPJS yang berlaku untuk dilakukan verifikasi oleh petugas di RSCM. Kalau mau langsung ke RSCM anda bisa datang sebagai pasien baru tunai. Biaya konsultasi dokter gigi sekitar Rp60ribu/konsultasi (belum termasuk obat2an dan biaya pemeriksaan penunjang). terima kasih. Salam

  10. Happy Amanda A berkata:

    Terimakasih atas balasan sebelumnya. Tadi pagi saya sudah membawa ayah saya ke RSCM ke poli gigi dan mulut. Dan dirujuk ke hematologi onkologi di lantai 2. Tapi saya dibuat bingung dengan pertanyaan “mau ke hematologi atau onkologi” oleh petugas di sana dan saya di minta kembali ke lantai 3 ke poli gigi dan mulut. kemudian dokter tersebut bilang “bilang saja kalau periksa onkologi”. Lalu saya turun lagi ke lantai 2, tapi mungkin karena sudah jam 12 siang, saya diminta kembali esok hari karena kl kalo menunggu, bisa sampai sore. Mohon penjelasannya ya, saya awam sekali dengan hal ini. Dan besok apakah harus mendaftar lagi di lantai satu dan dua? Apakah ada persyaratan tambahan? selain surat yg dirujuk dr dokter gigi dan mulut? Terimakasih, Maaf terlalu panjang.

  11. happy amanda amaoia berkata:

    Terima kasih atas balasannya. Kemarin saya sudah membawa ayah saya ke poli gigi dan mulut, kemudian dirujuk oleh dokter ke bagian hematologi – onkologi. Tp ditanya oleh petugas, mau ke hematologi atau onkologi dan onkologi apa. Lalu diminta petugas untuk kembali ke dokter sebelumnya untuk menanyakan, dokter di poli gigi dan mulut kemudian bilang supaya saya bilang untuk diperiksa onkologi saja. Saya bingung sekali dan awam dgn hal ini. Akhirnya petugas di poli hematolohi bilang agar saya kembali besok krn kl ditunggu bisa smp sore. Mohon petunjuknya krn hari ini saya kembali ke rscm. Terimakasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Happy Amanda, mohon maaf baru baca. Untuk daftar kembali cukup bawa surat rujukan yang lama, kartu berobat RSCM dan kartu Askesnya.
      Onkologi untuk memeriksa tumor, kalau hematologi massalah penyakit darah.
      Registrasi pasien memang dibatasi karena banyaknya jumlah pasien yang akan konsultasi ke dokter spesialis. Jadi hanya sampai jam 11 antriannya.

  12. Happy Amanda A berkata:

    Terimakasih banyak atas penjelasannya yang meringankan kebingungan saya. Setelah berjam-jam menunggu di poli hematologi ditambah insiden status yang belum ada karena terselip dan belum disampul. Akhirnya ayah saya sudah ditangani dr. poli hematologi dan dirujuk ke onkologi untuk jadwal biopsi. Saya mau tanya, tadi dr. hematologi memberikan kertas untuk periksa darah, kolesterol, ginjal dan asam urat, krn untuk check up harus puasa sebelumnya. Apakah saya harus buat perjanjian dulu untuk check up hal trsebut atau bisa langsung di saat ayah datang dan sudah puasa terlebih dahulu?? Buat perjanjiannya di poli mana? Terimakasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth. Happy Amanda untuk periksa darah tidak perlu perjanjian dulu cukup datang ke Lantai 3 URJT sebelum pukul 11.00 dengan membawa Surat Permintaan Pemeriksaan dari dokter. Laboratorium rawat jalan terletak di lantai 3 URJT (bukan poli). terima kasih

      • Happy Amanda A berkata:

        Terima kasih banyak atas bantuannya. Sangat bermanfaat dan membantu untuk orang awam seperti saya. Regards,

  13. Happy Amanda berkata:

    Dear RSCM.
    Saya mau bertanya, apakah pasien yang td nya terdaftar sbg pasien tunai karena belum minta rujukan bisa beralih menjadi status pasien dengan jaminan askes (untuk mendapat SEP) setelah mendapat rujukan dr puskesmas/RSUD. ? Jika bisa bagaimana tahapan prosesnya? Karena sbnarnya ayah saya punya askes, karena mnurut saya kondisinya saat itu darurat dan harus segera berkonsultasi dgn dokter terkait maka saya daftarkan dgn status pasien tunai.

    Terima kasih banyak sebelumnya.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Happy Amanda, hal itu bisa bahwa pasien tunai kemudian beralih ke jaminan bisa dilakukan. Asalkan persyaratannya dilengkapi (surat rujukan RSUD) dan prosedurnya diikuti. terima kasih

  14. sunsun85 berkata:

    Yth rscm,
    anak saya akan dioperasi di rscm dg mnggunaka bpjs mandiri , kami domisili di bdg, rujukan yg dibawa apkh harus dr puskesmas, rsud , kemudian hasan sadikin, dan dr kantor bpjs bdg,
    atau ckp dr rs hasan sadikin saja? Terimakasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak/Ibu Sunsun85, surat rujukan yang dibawa cukup dari RSUP Hasan Sadikin Bandung saja dan membawa Kartu BPJS Kesehatan yang masih berlaku dan tidak ada tunggakan iurannya.
      Jika masih ada pertanyaan/perlu informasi lain bisa telepon ke nomor 021 314 3767 atau 021 391 8522 (Petugas Pasien Jaminan RSCM) Terima kasih

  15. sunsun85 berkata:

    Yth rscm,
    anak saya akan dioperasi di rscm dg mnggunaka bpjs mandiri , kami domisili di bdg, rujukan yg dibawa apkh harus dr puskesmas, rsud , kemudian hasan sadikin, dan dr kantor bpjs bdg,
    atau ckp dr rs hasan sadikin saja?
    Terimakasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak/Ibu Sunsun85, surat rujukan yang dibawa cukup dari RSUP Hasan Sadikin Bandung saja dan membawa Kartu BPJS Kesehatan yang masih berlaku dan tidak ada tunggakan iurannya.
      Jika masih ada pertanyaan/perlu informasi lain bisa telepon ke nomor 021 314 3767 atau 021 391 8522 (Petugas Pasien Jaminan RSCM) Terima kasih

  16. Yudisco prastio berkata:

    PASIEN BPJS DI NOMOR 2/3 KAN’
    ‘pada suatu hari istriku mengalami kontraksi kandungan yg intinya mau melahirkan. ‘lha pada saat itu keadaan rahim/jalan bayi buka 4,5. Tp ketuban msh belum keluar.itu jam 1 siang.Trus si prawat bilang”nanti di cek lagi jam 5 sore”kata perawatnya.
    Lalu kami tunggu sampai wkt yg d tentukan.5sore,dan hasil tetep tak berubah.4,5.”Dan saya minta utk di operasi saja,prwt bilang nunggu dokter datang,dan kami menuruti apa kta prwt tsbt.
    Sdngkn istriku udah menggeliat kesakitan menahan rasa sakitnya.
    Trus si dokter yg memeriksa datang.Stelah mendngar kterangan dr perawat tadi.Doktr Menyuruh nunggu lagi sampai jam 9 malam”dokter bilang”usahakan melahirkan normal”(tidak memperdulikan istri saya yg sedang menahan sakitnya ygsmakin menjadi’)’.Lalu jam 9 dokter mengecek kondisi istri saya dan keadaan msh tetap sama 4,5. ”Dan saya minta di lakukan operasi kpd istri saya., Dan kecwanya saya dokter malah bilang”,bukanya lambat” jd istri saya suruh berusaha ber tahan lagi sampai lahir normal.”dg wkt yg blm d tentukan. Saking jengkel ny dg jawaban dokter yg kyak gt terus,
    Lalu saya bilang sama dokter untuk minta rujukan ke rumah sakit swasta biar di operasi,’!.SETELAH SAYA NGOMONG BEGITU SI dokter tadi mau operasi istri saya setelah’,katanya nelpon atasan atau apalah,saya jg g terlalu dnger apa yg d katakan si dokter..
    YANG SAYA SAYANGKAN APAKAH DOKTER YG DI TUGASKAN UNTUK MENANGANI PASIEN ”BPJS”DOKTER-DOKTER YG G***OK ATAU PROSEDUR NYA DARI RUMAH SAKIT,KALAU PASIEN SUDAH SEKARAT BARU MAU MELAKUKAN OPERASI TERHADAP PASIEN ”BPJS” ATAU FASILITAS KESEHATAN GRATIS LAIN NYA,’yg sudah terlihat bahwa pasien jalan bayi buka 4,5.dan tak ada tanda2 air ketuban keluar, Itu kan sudah trmasuk ada keganjilan/tidak beres terhadap istri saya.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Yudisco Prastio, kami mendoakan semoga isteri dan anak anda sekeluarga sehat dan selalu dalam lindungan Tuhan Yang Maha Esa. Kami TIDAK MEWAKILI manajemen RSCM namun karena anda menulis di blog kami tidak ada salahnya kami memberi komentar kembali sejauh yang kami tahu.
      Pengalaman keluarga kami, isteri teman kami, saudara kami yang melahirkan di sini prosedurnya kok sama ya dengan anda. Beberapa yang dirujuk ke RSCM karena harus operasi malah melahirkan normal. Tentu bukan karena dokter RSCM ingin berhemat, sepertinya prosedurnya demikian. Pasien dianalisis dahulu karena dosen-dosen di sini percaya bahwa manusia punya kemampuan untuk melahirkan secara normal, sedikit saja yang berindikasi kelahiran berisiko tinggi. Ini karena RSCM adalah rumah sakit pendidikan kedokteran jadi tentu harus ada alasan medis untuk melakukan tindakan ini itu.
      Untuk melakukan operasi juga harus menyiapkan perlengkapan dan prosedur yang panjang. ACC dari atasan, kehadiran dokter anestesi, perawat terampil, obat, darah, alat kesehatan serta ruangan operasi yang sudah steril. Jadi tdk bisa langsung jika keluarga ingin operasi segera dioperasi. Prosedur pelayanan pasien BPJS juga menjadi catatan, karena kalau tidak sesuai prosedur maka biaya tidak bisa diganti oleh BPJS.
      Pelayanan Pasien BPJS di RSCM sama dengan pasien umum membayar tunai, pasien jaminan perusahaan dan pasien jaminan pemda/pemkot. Tidak ada perbedaan hanya ada penyesuaian sesuai dengan kelas perawatan masing-masing.
      Tidak tepat jika dikatakan BPJS itu gratis karena BPJS Kesehatan membayar RSCM untuk tindakan2 yang dilakukan bagi peserta JKN. Jadi pelayanan dan dokternya sama.
      Semoga komentar anda didengar oleh Manajemen RSCM. Terima kasih

      • yani berkata:

        Admin yth.
        Yg ingin saya tanyakan adl bagaimana prosedur pengurusan bpjs kesehatan di rscm? Ada anggota keluarga saya yg mau operasi..lalu oleh dokter disuruh ngurus bpjs dulu agar tdk mahal biayanya. Selain prosedur, mohon diinfokan jg terkait apa saja syarat yg dibutuhkan. Trimakasih

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Yani, terima kasih sudah bertanya, saya rasa prosedur sudah tertulis di atas semua. Tinggal dibaca oleh anda saja. Jika anda kurang faham bisa telepon ke Customer Service RSCM di Nomor 021 500135.
        Persyaratan untuk pasien JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) adalah membawa kartu JKN/BPJS Kesehatan, membawa kartu identitas dan membawa surat rujukan dari RSUD. Hanya itu saja. Untuk kemudian mengantri di Lobby RSCM untuk verifikasi kepesertaan. terima kasih

  17. Idris Suryadi berkata:

    Selamat malam.saya mau tanya td pagi saya dari RSU membawa ibu saya lalu ke poly bedah.lalu kata dr poli bedah kata nya harus di rujuk ke rscm.pertanyaan nya apakah boleh bsk saya ksana daftar dahulu untuk ke bagian poli bedeh tumor lalu ke esokan hari nya lg saya ksna membawa pasien nya!!

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Idris Suryadi, yang kami tahu untuk Pelayanan di Poliklinik Bedah di Gedung Unit Rawat jalan Terpadu (URJT) Lantai 2 harus ada pasiennya untuk konsultasi dengan dokter spesialis bedah. (Tahun lalu sehari ada 250-300 pasien bedah rawat jalan di Poli URJT).
      Untuk penjadwalan tidak bisa kecuali untuk Poliklinik di RSCM Kencana (membayar tunai mandiri). Terima kasih

  18. jamaludin berkata:

    Dear Admin RSCM
    Istri saya peserta BPJS MANDIRI. Untuk pemeriksaan kehamilan dan proses melahirkan kami di beri rujukan ke RSCM, dari RS. BUDI KEMULYAAN. Karena ada kelainan pada bayi. Terakhir kami juga sudah USG FETOMATERNAL di RSCM.
    Apakah kartu BPJS MANDIRI bisa di gunakan dengan rujukan dari rumah sakit tersebut, untuk melakukan operasi di RSCM. Terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Jamaludin, setahu kami melahirkan di RSCM bisa atau ditanggung oleh BPJS Kesehatan asalkan ada surat rujukan dari RSUD. Tapi kami tidak tahu RS Budi Kemulyaan itu RSUD atau bukan.
      Untuk info lebih jelas bisa menghubungi petugas BPJS di RSCM telepon saja ke sentral RSCM 021-500135 dan minta disambungkan ke petugas tsb. Terima kasih

  19. winy berkata:

    mau tanya kan pergelangan kaki bengkak kalo saya mau periksa asam urat, CRP, FR dan radiologi ankle joint biaya nya gratis ya kalau pakai BPJS ? t rm ksh

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Winy, untuk menggunakan kartu BPJS Kesehatan di RSCM, pasien harus berobat dulu ke Puskesmas sesuai yang tercantum di Kartu BPJS-nya lalu kalau Puskesmas tidak sanggup maka dirujuk ke RSUD. Kalau tidak sanggup juga baru dokter membuat surat rujukan dari RSUD ke RSCM.
      Kami tidak tahu apakah pemeriksaan kadar asam urat, CRP, FR dan pemeriksaan radiologi joint angkle ditanggung atau tidak oleb BPJS.
      Terima kasih

  20. Sri W berkata:

    Yth. Admin RSCM,
    Saya pasien lama dengan tunai di THT Onkologi, sekarang saya baru mendapat kartu BPJS mandiri.
    Bagaimana prosedur untuk pasien tunai lama dengan kartu BPJS baru?
    Terima kasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Sri W, untuk berobat di RSCM menggunakan kartu BPJS Kesehatan maka anda harus memiliki surat rujukan dari dokter RSUD sesuai domisili ditujukan ke RSCM.
      Selanjutnya anda ikuti prosedur seperti tertulis di web ini mulai dari Lobby RSCM terima kasih

  21. dian berkata:

    saya pasien tunai ingin ke poli obsgyn saya sudah mengantri dan ke poli tapi saya ditanya rujukan ,yang saya tanyakan apakah pasien pembayaran tunai juga memakai rujukan ?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ibu Dian, kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya saat ingin mendapatkan pelayanan di RSCM. RSCM sebagai rumah sakit rujukan nasional memang membatasi hanya pasien-pasien dengan derajat kondisi kesehatan tertentu saja (sedang ke berat) untuk ditangani di Poliklinik. Sehingga hanya pasien yang tidak dapat ditangani di RSUD saja yang boleh berobat ke Poliklinik.
      Jika Ibu datang ke Poliklinik Madya atau ke RSCM Kencana mungkin ibu tidak perlu membawa surat rujukan dokter. Semoga Ibu Selalu dilindungi Tuhan Yang Maha Esa. Terima kasih

  22. aira berkata:

    assalamu’alaikum ibu/bpk admin.ibu saya peserta askes/pensiunan PNS,menderita glaukoma,rsud syamsudin sukabumi merujuk ke rscm,apa saja yg hrs kami bawa utk proses administrasi’y?supaya kami tdk bolak balik ke sukabumi.terimakasih…

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Aira, wa alaikum salam wr wb. Semoga Ibunda Aira mendapatkan kesembuhan. Untuk pasien Glaukoma dilayani di RSCM Kirana (letaknya di Jalan Kimia Salemba Jakarta Pusat, bisa lihat peta online dulu agar tidak tersasar).
      Pelayanan Pasien BPJS Kesehatan eks Askes bisa dilaksanakan juga langsung di RSCM Kirana dengan membawa :
      1. Identitas Diri/KTP pasien
      2. Kartu BPJS Kesehatan
      3. Membawa surat rujukan dari dokter RSUD
      Silahkan datang langsung ke RSCM Kirana RSCM setiap hari kerja Senin-Jumat pukul 07.30-11.00 untuk pendaftaran. Terima kasih. Wassalam

  23. Sri Mulyani berkata:

    Yth. admin.
    seminggu lalu anak saya dirawat di RS Mitra Keluarga Bekasi dg Dx Anemia Hemolitik, crossmatch mayor minor, kmd dirujuk / konsul ke dokter hematologi (tdk ditentukan rumah sakitnya )
    Kami ingin penanganan di RSCM dengan kepesertaan BPJS. Surat Rujukan yg harus kami sertakan cukup dari Puskesmas Tebet Barat atau juga harus ada rujukan dari RSUD? Trus RSUD mana?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Sri Mulyani, semoga anaknya mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal.
      Untuk mendapatkan pelayanan kesehatan anak di RSCM maka keluarga harus mengurus surat rujukan dari Puskesmas, kalau puskesmas tidak bisa menangani maka puskesmas merujuk berjenjang ke RSUD (Bisa RSUD Pasar Rebo atau RSUD Budi Asih, RSUD Tarakan, RSUD Koja).
      Kalau RSUD tidak bisa menangani maka baru dibuat surat rujukan dari dokter RSUD tersebut ke RSCM.
      Jika sudah ada surat rujukan dokter RSUD maka baru pasien bisa mengurus jaminan pelayanan kesehatan dengan BPJS Kesehatan di RSCM.
      Terima kasih

  24. Baby Bing berkata:

    min mau nanya, berapa lama berlakunya surat rujukan dokter dari RSUD untuk ke RSCM? selama 30 hari(sebulan), atau tiap masuk bulan baru harus ganti?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Baby Bing, surat rujukan dokter dari RSUD ke RSCM untuk satu diagnosis berlaku selama sebulan.
      Contoh: seorang pasien dirawat dengan diagnosis penyakit lupus setiap hari kamis ia datang kontrol ke Poli Rematologi IPD maka surat rujukan berlaku sebulan.
      Contoh yang tidak berlaku adalah: seorang pasien dirujuk ke RSCM dengan diagnosis hipertensi dengan penyulit dia dapat berobat selama sebulan dengan surat rujukan tersebut namun jika ia ingin mengobati misal gangguan mata maka ia harus berobat ke puskesmas lagi untuk kemudian mengurus surat rujukan baru.
      Demikian semoga jelas. Jika kurang jelas anda bisa mebnghubungi petugas Humas RSCM di nomor telepon 021-500135. Terima kasih

  25. umi kafiyah berkata:

    saya mau tanya..kalau operasi implan koklea,apa bisa menggunakan BPJS DI RSCM???
    MOhon informasinya..terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Umi Kafiyah, operasi pemasangan implant cochlear (koklea) Bagian Dalam Telinga di RSCM dilaksanakan oleh Dokter Spesialis THT.
      Apakah operasi tersebut ditanggung oleh BPJS Kesehatan dan persyaratannya apa saja maka silahkan saudari tanyakan ke petugas BPJS Kesehatan di RSCM yang berada di ruangan UPPJ di nomor telepon RSCM 021-500135. Terima kasih

  26. umi kafiyah berkata:

    saya sudah ke THT KOMUNITAS di RSCM..untuk implannya sendiri memeng tidak bisa MEnggunakan BPJS kata mereka..tapi bagaimana dengan operasinya saja??apa bisa menggunakan BPJS???

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Umi Kafiyah, operasi pemasangan implant cochlear (koklea) Bagian Dalam Telinga di RSCM dilaksanakan oleh Dokter Spesialis THT.
      Apakah operasi tersebut ditanggung oleh BPJS Kesehatan dan persyaratannya apa saja maka silahkan saudari tanyakan ke petugas BPJS Kesehatan di RSCM yang berada di ruangan UPPJ di nomor telepon RSCM 021-500135. Karena kami hanya melaksanakan pelayanannya saja mengenai status jaminan pembayaran pasien dilakukan validasi oleh orang BPJS Kesehatan. Terima kasih

  27. bunda muzakkir berkata:

    Yth. Admin, adik saya menderita tumor/lesi yang sudah melebar dan menyebar di sekitar tulang ekornya dan sedang dirawat di rumah sakit fatmawati. namun, kata dokter, pasien harus dirujuk ke rscm agar dapat tertangani dengan lebih baik. Bagaimana persyaratan untuk rujukannya, apakah harus dari RSUD sesuai domisili atau b dengan menggunakan rujukan dari RS fatmawati??

  28. vinsu berkata:

    selamat sore, maaf mau nanya. saya memiliki kartu BPJS Faskes tingkat 1 kec. Tambora (Jakarta Barat), tetapi kartu keluarga dan KTP asli pulau bangka. Saya mau berobat ke RSCM. bagaimana caranya saya bisa menggunakan kartu BPJSnya di RSCM? terima kasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Vinsu, anda harus mendapatkan surat rujukan dari PKM Tambora lalu ke RSUD setempat (RSUD Tarakan atau RSUD yang lain) kemudian kalau masih dirujuk juga maka mintalah surat rujukand ari dokter RSUD tersebut ke RSCM Jakarta.
      Baru kemudian anda bisa datang ke RSCM dengan membawa surat rujukan dan kartu BPJSnya untuk mengurus jaminan BPJS utk berobat di RSCM. Terima kasih

  29. dewi berkata:

    Slmt malam…maaf saya mau bertanya. Ibu saya divonis ada tumor dimata nya, ibu saya adalah pemilik askes pensiunan pns. Ibu saya dianjurkan dokter di bogor eye centre utk operasi di rscm. Langkah2 apa saja yg harus saya lakukan agar ibu saya bisa melakukan operasi tersebut?trm ksh

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Dewi, selamat malam. Semoga ibundanya cepat dapat trtangani n mdapatkan kesembuhan. RSCM melayani tindakan operasi penyakit mata dengan Jaminan BPJS Kesehatan (ex Askes).
      Untuk itu pasien harus membawa identitas diri dan surat rujukan dokter dari RSUD Bogor. Namun biasanya dari RSUD Bogor pasien dirujuk ke RS Hasan Sadikin Bandung.
      Jika dirujuk ke RSCM anda bisa membawa ibundanya langsung ke RSCM Kirana di Jalan Kimia Cikini Jakarta Pusat (lokasi bisa googling) untuk mengurus validasi jaminan lalu jika oke bisa konsultasi pertama ke dokter mata. Terima kasih

  30. Agus berkata:

    saya mau tanya , apakah CMR (Cardiac Magnetic Resonance Imaging) jantung bisa di cover oleh BPJS ? terima kasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Agus, untuk informasi kepastian apakah ditanggung atau tidak MRI pada organ jantung maka anda bisa menelpon petugas BPJS Kesehatan di ruangan UPPJ RSCM nomor telepon 021-500135 (minta disambungkan ke kantor UPPJ). Terima kasih

  31. Boby berkata:

    Dear Admin,

    Teman saya memiliki seorang ank perempuan berumur 4 tahun. Selama 2 tahun terakhir dia selalu di rawat di banyak RS di tangerang, seperti misal RS Medika Lestasi, Premier Bintaro, RSUD Tangerang, dll. Namun tidak pernah di dapatkan hasil diagnosa yg pasti penyakit apa yang di derita.
    Ada beberapa dokter yang menyarakan untuk di rawat di RSCM, karena banyaknya ahli medis berpengalaman dan akademis di sana yang mungkin mengerti penyakit yang jarang terjadi. Namun pihak RS tempat kami berobat tidak pernah berhasil untuk daftar karena di info kamar di RSCM selalu penuh.
    Apakah bapak bisa bantu kami berikan informasi bagaimana prosedur untuk di rawat di RSCM untuk jenis penyakit yang tidak bisa terdiagnosa.

    Terima Kasih atas bantuannya Pak.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Boby, kami doakan semoga ananda teman Bapak dapat cepat ditangani dan dapat mencapai kesembuhan.
      Kondisi RSCM baik rawat inap maupun rawat jalan memang selalu penuh sesak dgn pasien. Meskipun ruang rawat telah ditambah namun tdk sebanding dgn kebutuhan masyarakat.
      Kembali ke pertanyaan Bapak secara umum untuk penegakan diagnosis tentu harus berkonsultasi dahulu dgn dokter spesialis anak kemudian dilakukan pemeriksaan tubuh menyeluruh. Dokter spesialis anak bisa teman Bapak datangi utk rawat jalan di Gedung PKIA yang baru. Untuk info lebih lengkap bisa telepon Humas RSCM di nomor 021500135. Terima kasih

  32. rike berkata:

    maaf mau tanya…ppah saya punya penyakit kompilasi (jantung, gijal, hipertensi, diabetes karena kegemukan). selama ini beliau berobat ke dokter spesialis tanpa pakai ASKES jdi biayanya ckup besar padahal sudah saya anjurkan untuk pakai ASKES, tapi kata beliau rumit. yang mau saya tanyakan sebenarnya bagaimana langkah2nya kalau mau periksa ke dokter spesialis/dirawap inap di rumah sakit?mohon jawabannya.terimakasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Rike, Salam hormat untuk ayahanda tercinta, semoga ayahanda anda cepat mendapat kesembuhan dan pelayanan kesehatan yg terbaik.
      Pelayanan Askes sekarang sejak Januari 2014 beralih ke BPJS Kesehatan dalam sistem Jaminan Kesehatan nasional.
      Untuk mendapat jaminan tersebut dan biaya ditanggung BPJS Kesehatan maka peserta harus mengikuti prosedur rujukan mulai dari pemeriksaan lini pertama (Puskesmas atau dokter keluarga yang terdaftar), jika lini pertama belum sembuh beralih ke lini kedua PKM Kecamatan atau RSUD Kota/Kabupaten. Jika masih belum juga maka baru bisa minta surat rujukan dokter RSUD untuk ke RSCM/Rumah Sakit Rujukan Provinsi.
      Jadi utk berobat di rumah sakit harus memiliki kartu BPJS dan surat rujukan dokter. Mungkin sistem rujukan seperti ini yang dirasakan rumit oleh orang tua anda. terima kasih

  33. rike berkata:

    terimakasih banyak atas informasinya…berarti kartu ASKES yg dimiliki apa harus diganti?diupdate jdi BPJS?

  34. astari berkata:

    yth admin .kaka saya divonis terkena kanker hepar /hepatomagelie ,saya sudah mendapatkan surat rujukan dari rsud serang , rujukan dari bpjs center kota serang dab S.E.P .tapi saya masih bingung persyaratanya apa saja.dan di sana saya harus kemana dulu sebelum ke poli yang di tuju.mohon infonya terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Astari, kami ikut bersinpati dan ikut mendoakan semoga kakandanya diberikan kesembuhan dan cepat tertangani.
      Untuk informasi sebenarnya tinggal baca saja di sini. Untuk kedatangan pertama kali maka pasien harus datang ke Lobby Utama RSCM untuk mengurus jaminan. (dekat Bank Mandiri RSCM). Jika masih ada yang ditanyakan anda bisa menelpon Humas RSCM di nomor telepon 021-500135. Terima kasih

  35. Rini NS berkata:

    Dear BYM RSCM, adik saya sudah terdaftar menjadi pasien tunggu operasi, tetapi sudah 14 bulan adik saya belum juga dapat ruangan antrian untuk operasi, saya sudah menanyakan berkali2 ke RSCM tetapi Jawabannya sama yaitu tunggu saja informasi, apakah saya bisa meminta RSCM merujuk kerumah sakit lain agar adik saya bisa lekas ditangani, berhubung saya tidak pernah dapat kepastian kapan adik saya bisa dioperasi disana. Terima Kasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Rini NS, kami ikut bersimpati dengan keadaan ketidakjelasan waktu operasi ini. Sebaiknya anda berbicara kembali atau bertemu dengan dokter yang merawat adik anda agar jelas permasalahannya apa sehingga membuat tidak dapat dilaksanakan.
      Apakah masalah biaya, ruangan yang penuh, tindakan yang sulit atau memang ada penyulit sehingga dokter tdk bisa melakukan operasi?
      Semoga cepat ada solusi untuk pelayanan kesehatan adik anda. Oh ya baiknya saat anda berada di RSCM tepatnya di lobi utama RSCM anda bisa mengisi Formulir Komplain/Keluhan Pasien di tempat tersebut. Mintalah kepada petugas agar keluhan anda dapat didengar dan diselesaikan. Terima kasih

      • Rini NS berkata:

        Terima Kasih Informasinya, adik saya sebelumya adalah pasien umum dari awal pemeriksaan sampai anastesi karena harus operasi lalu adik saya pakai Jamkesmas saya sempat menanyakan beberapa kali kpd bagian informasi via tlp dan datang langsung. informasi yang saya dapat adalah ruangan penuh tetapi saya tidak bisa mendapatkan data valid mengenai berapa pasien lagi agar adik saya bisa mendapatkan ruangan.

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Rini NS, sebenarnya data jumlah antrian pasien bedah untuk jadwal operasi ada di Gedung A Lantai 1 (Gedung Rawat Inap, bisa tanya satpam).Bisa dilihat sampai siapa antriannya, siapa dokternya. Semoga mba Rini NS sabar ya coz jumlah pasien RSCM luar biasa banyak. Jumlahnya selalu bertambah hampir 20% per tahun. Salam

      • Rini NS berkata:

        Lalu apakah saya harus membawa dokumen apa saja ? seperti Rujukan ulang? ( karena rujukan hanya valid 1 bulan ), kemudian apakah bisa tanpa membawa pasien dikarenakan adik saya sudah tidak bisa bangun? Terima kasih banyak untuk membantu menjawab pertanyaan2 saya

  36. agus berkata:

    Saya peserta bpjs ex askes saya berobat di dokter spesialis di rs islam jaktim, dan disarankan cek radiologi fistel. dan disarankan ke rs mitra keluarga bekasi ternyata biayanya mahal dan tidak bisa menggunakan kartu bpjs apakah saya bisa menggunakan bpjs dan berobat ke rscm dan gratis? trimakasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Agus, semoga anda cepat ditangani dan mendapat kesembuhan. Oh ya untuk pertanyaannya tidak semua pemeriksaan penunjang dijamin oleh BPJS Kesehatan mereka ada kriteria tertentu agar biaya pelayanan RS diganti oleh BPJS.
      Kami juga kurang tahu apakah alat Radiologi utk pemeriksaan tsb tersedia.
      Untuk dapat berobat ke RSCM Bapak harus mengikuti rujukan berjenjang mulai dari puskesmas ke RSUD lalu kalauasih diperlukan baru ke RSCM.
      Informasi lebih lengkap dpt menghubungi Bagian Humas di nomor 021-500135 (hari kerja). Terima kasih

  37. hendra nasaru berkata:

    ass..yth rscm.saya hendra nasaru dari gorontalo.anak saya megan ramadhaniyah nasaru dirujuk ke rscm,menurut hasi pemeriksaan dokter disini anak saya didiagnosa atresia bilier,,dijakarta sudah sebulan lebih,karena harus menjalani beberapa pemeriksaan rutin,,dan harus tuntas demi kesembuhan anak kami,,istri sama ibu saya yg temani ade megan,masalahnya ibu sama istri saya numpang tinggal ke sodara2nya djakarta,sering pindah2,,dan akses kerumah sakit lumayan jauh..skarang ini persediaan keuangannya tnggal sedikit..saya mau tanya apa anak saya bisa di rawat drumah sakit aja biar gak bolak-balik.sekalian bisa hemat ongkos jalan,,caranya gimana,,saya udah urus bpjsnya karena saya pikir mau dirawat inap…..mohon solusinya..terimakasih

  38. hendra nasaru berkata:

    nama istri saya ratna hulu,no tlpn 0852 5622 7xxx..saya hendra nasaru.0852 4075 0xxx..mohon bantuan dan informasinya,,sebelumnnya terimakasih banyak

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Hendra Nasaru, wa alaikum salam. Semoga anaknya cepat ditangani dan diberikan kesembuhan. Penyakit tersebut memang memerlukan penanganan dan pemeriksaan serta persiapan yang cukup panjang sebelum pasien bisa dioperasi.
      Karena persiapan tsb dgn waktu yg belum pasti kapan operasinya maka pasien tdk bisa dirawatinapkan.
      Kebetulan kami tidak dalam posisi memahami sudah sejauh mana proses pelayanan bagi anak Bapak. Untuk informasi sebaiknya menanyakan ke Bagian Humas RSCM di nomor telpon 021-500135 pada jam kerja.
      Mohon maaf no telpon Bapak kaami samarkan karena takut ada disalahgunakan oleh orang yg berniatan buruk. Terima kasih. Wassalamu alaikum wr wb.

  39. ratna berkata:

    Selamat sore, saya menderita mama ambram dibagian kedua ketiak saya dan saya mau dioperasi saja krn sdh terlalu menganggu, apakah saya langsung ke bedah plastik dulu apa harus ke poli umum ? dan hari jumat besok buka apa tidak ? makasih

    salam
    RATNA

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ibu Ratna, hari jumat, 2 Januari 2015 RSCM buka seperti biasa. Kalau mau ke RSCM Kencana anda bisa ke registrasinya dulu bisa telpon dulu untuk mendapatkan pengarahan ke poli/ cluster mana dulu. Ibu bisa telpon RSCM Kencana ke nomor 021 500135. Terima kasih

  40. rizkisembiring17 berkata:

    Klo periksa EEG hari apa saja? Daftar jam brapa spai jam brapa? Bisa pakai BPJS? Saya rujukan dari rs.haji..untuk bayi saya.trims..

  41. abdillah berkata:

    Assalamualaikum,
    Yth. Admin,
    Rencananya saya akan bawa Bapak (peserta Askes PNS) ke RSCM. Sebelumnya bapak divonis untuk melakukan operasi prostat oleh dokter yang menangani di dari RSUD Kota Bogor (ex. RS Karya Bhakti) Jl. Dr. Semeru Bogor.
    Dari artikel di atas data-data yang harus saya persiapkan adalah:
    1. Rujukan dari RSUD kota bogor – Jl. Dr. Semeru (ex. RS Karya Bhakti)
    2. Kartu askes pasien
    3. Pendaftaran datang langsung ke Lobby Utama loket 14 & 15

    Yang ingin saya tanyakan adalah:
    1. Pasien harus dihadirkan dimulai dari sesi apa? Apakah pada saat pendaftaran harus membawa serta pasien? (rasanya sukar sekali membawa bapak yang kondisinya untuk posisi duduk pun tidak mampu berlama-lama)
    2. Apakah di RSCM tersedia operasi prostat jenis laser (operasi terbuka sepertinya kurang cocok untuk Bapak dikarenakan mengidap diabetes)
    3. Bila ada operasi jenis laser / terapi sinar (radiotherapy). Apakah tindakan operasi ini dicover juga oleh BPJS?

    Terimakasih banyak sebelumnya.
    Wassalam.

  42. abdillah berkata:

    Yth Admin,
    Apakah RSCM membuka pendaftaran di hari sabtu?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Abdillah, RSCM buka utk poli rawat jalan buka pkl 08 – 11 Hari Kerja Senin Jumat (hari libur, cuti bersama, sabtu dan minggu tutup). Kalau IGD utk pasien gawat darurat buka 24 jam 7 hari seminggu.
      Untuk informasi pelayanan dan pasien jaminan bisa menghubungi Humas RSCM di nomor telepon 021-500135. Semoga cepat ditangani Ayahandanya. Terima kasih

  43. pujo s berkata:

    Yth Admin,
    kami terdaftar sebagai peserta bpjs (jamsostek/perusahaan).kalo mau periksa rawat jalan apa harus pake rujukan dari rsud apa tidak.sedangkan faskes tingkat I di klinik.
    terimakasih!

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Pujo S, kalau mau periksa rawat jalan ke Poliklinik RSCM harus ada surat rujukan dari Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD). Pasien BPJS dengan surat rujukan dari puskesmas/klinik I akan ditolak oleh petugas BPJS RSCM. Untuk informasi lebih lengkap anda bisa menelpon Humas RSCM di Nomor 021-500135. Semoga anda cepat mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik. Terima kasih

  44. Hans berkata:

    selamat sore,
    Yang berwenang mengurus dan mengeluarkan SEP itu siapa?
    RS atau Pasien?
    apakah bs SEP tidak dikeluarkan oleh RS?
    Kalau iya,alasannya apa aja?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Hans, terima kasih sdh berkunjung ke blog kami. Blog ini bukan blog resmi RSCM. Utk pertanyaannya sebisa kami saja ya jawabannya. Maksudnya jawabannya tdk resmi.
      Sebenarnya Surat Eligibilitas Pelayanan (SEP) adalah sebuah surat yg menyatakan bahwa seorang pasien dijamin biaya berobatnya oleh BPJS. Kalau pertanyaannya siapa yg mengurus? Ya harus pasien, keluarga atau pihak yg mengantar.Siapa yang berwenang mengeluarkan? Adalah Petugas BPJS yg diperbantukan di rumah sakit. Petugas ini pd kenyataan di lapangan dibantu oleh petugas RS utk mengeluarkan SEP bagi pasien yg lengkap dan benar berkas dan status kepesertaan BPJSnya.
      SEP bisa saja tidak dikeluarkan oleh petugas BPJS/petugas RS misal bagi pasien yg tidak membayar iuran 3 bulan lebih. Juga kpd pasien yg tidak membawa surat rujukan atau rujukan yg tdk sesuai. Misal ada pasien dari puskesmas langsung ke RSCM, seharusnya kan ke RSUD dulu. Atau saat ini yg sering ditolak adalah status pasien yg baru membuat kartu BPJS setelah pasien sakit. Pasien tdk dpt menggunakan kartu BPJSnya sampai sebulan sesudah membayar iuran karena belum valid.
      Masih byk lagi hal lain. Namun forum ini terbatas. Mhn kemaklumannya. Terima kasih

  45. Akmal ahmad berkata:

    Dok..istri saya kb pil tapi efeknya kulitnya timbul flek ditangan dan diwajahnya klo saya mau menggunakan bpjs mandiri kersud Budi Asih harus pake rujukan?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Akmal Ahmad, untuk menggunakan jaminan BPJS Kesehatan di rumah sakit daerah harus membawa surat rujukan dari dokter puskesmas (tingkat pertama). Kalau tdk ada atau tdk sesuai rujukan RS nya maka ditolak dan pelayanan dihitung sbg pelayanan Tunai. Trm kasih

  46. adi berkata:

    yth admin,
    Saya dan istri adalah pemegang kartu bppjs dari perusahaan saya bekerja.
    Yang ingin saya tanyakan, apakah kami bisa langsung berobat ke rscm berdasarkan rujukan yang telah diperoleh dari klinik faskes pratama ( klinik taman anggrek )??
    Karena berdasarkan informasi untuk penanganan dan pengobatan mata istri saya tidak bisa di rsud dikarenakan prasarana alat dan fasilitas yang kurang lengkap.

    Saya perlu critakan kronologis…
    “sebelumnya Istri saya periksa mata ke rs jakarta eyes centre, oleh dokter yg menangani istri
    saya di suruh untuk ct scan dan hasilnya ternyata ada tumor di sebelah mata kiri, karena
    pertimbangan biaya yg akan kami keluarkan cukup besar maka kami sepakat utk
    menggunakan fasilitas bpjs. Krn itu kami datang ke klinik faskes tingkat pratama sesuai dgn yg
    tertera di kartu bpjs kami, yaitu klinik taman anggrek untuk meminta rujukan ke rscm dan
    diberikan.

    Jika bisa langsung ke rscm , ke loket mana kami harus mendaftar?
    Syarat & kelengkapan apa saja yg harus kami penuhi agar kami dapat berobat ke rscm dgn menggunakan fasilitas kartu bpjs?
    Lalu apa beda bpjs bayar dan non bayar? Kemudian bpjs dengan jaminan perusahaan dan bukan?
    Jenis kartu bpjs yg kami miliki masuk ke kategori mana? mohon penjelasannya

    Terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Adi, kami doakan semoga kondisi isteri anda baik dan dapat sembuh dengan sempurna, seharusnya pasien itu bgmnapun tdk bisa langsung ke RSCM, harusnya melalui rujukan faskes tk.2, kalau langsung ke RSCM takutnya nanti bermasalah saat mengurus penjaminannya. Saya pernah lihat seorang ibu yang ingin berobat jalan dengan kartu BPJS ditolak karena hanya membawa surat rujukan dari puskesmas (faskes tk 1). Jadi RSCM itu adalah faskes lanjutan tk.3 maka seharusnya pasien membawa surat rujukan dari dokter di Faskes tk 2 (RSUD).
      Untuk pelayanan kesehatan mata anda bisa datang langsung ke RSCM Kirana yang lokasinya di Jalan Kimia Cikini (belokan pertama setelah 21 Megaria, masuk sekitar 300 m). Anda bisa telpon dulu ke nomor sentral RSCM 021-500135 utk info lbh lengkap.
      Anda harus membawa KTP, kartu BPJS dan surat rujukan Rujukan RSUD ke RSCM utk mengurus jaminan BPJS.
      Anda termasuk peserta BPJS Mandiri, anda bisa meminta kelas perawatan lbh tinggi daripada BPJS PBI. Namun anda bisa dikenakan selisih biaya jika naik kelas perawatan. Selebihnya pelayanan RSCM sama, termasuk antrinya.
      Terima kasih

      • adi berkata:

        terima kasih atas balasannya bpk/ibu
        brarti dengan surat rujukan dari klinik taman anggrek…saya bisa dateng lagsung ke rscm kirana ??

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Bapak Adi, coba telepon dulu ke nomor 021-500135, minta disambungkan ke petugas pendaftaran RSCM Kirana, saya pernah lihat ada pasien yang ditolak surat rujukan dari puskesmasnya soalnya. Salam. Terima kasih

  47. witri berkata:

    siang,
    saya mau tanya mengenai tempat yg menanggung MRI BPJS.

    saya dr semarang. bpjs saya semarang bpjs mandiri. karna saya kerja di jakarta utara kelapa gading ( yayasan sosial bukan profit )dan mengalami sakit sejak sminggu lalu cukup parah saya coba urus surat k bpjs supaya bsa berobat di sini.
    dengan dibantu teman saya bisa urus surat karna sy sndiri tdk bisa jalan dan duduk akibat nyeri. saya ke puskeamas dan diberi surat rujukan ke r.s royal progres di sunter yg dekat dg tpt kost.
    hari ini saya kesana. dibntu teman dia antri dr subuh dan akhirnya saya bisa ke dokter syaraf. saya disarankan mri, tapi tidak dicover bpjs. sedangkan biayanya mahal dan saya tidak mampu membayar. jadi saya pulang dengan tetap menahan sakit. saya diberi surat rujukan MRI di r.s lain namun saya tanya melalui telpon sama. tidak dicover bpjs.
    apakah bisa dibantu r.s mana yang saya bisa datangi untuk MRI dan bisa ditanggung BPJS. dan bagaimana prosedurnya. saya tdk ada biaya untuk membiayai semua pengobatan ini. dan sy sudah 5 hari tdk bsa duduk. saya jalan dipaksa dg nahan sakit pelan2.

    mohon bantuan info yang jelas agar bisa membantu saya mengobati sakit sesegera mungkin.
    trimakasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Witri, kami ikut berempati dgn kondisi saudari. Semoga kesehatan anda dapat segera pulih. Di RSCM sendiri sebagian besar pemeriksaan Magnetic Resonance Imaging (MRI) di Departemen Radiologi tidak ditanggung oleh BPJS Kesehatan. Anda baiknya menelpon kantor BPJS Kesehatan nomor 021-4212938 dan 021-421-2940. Terima kasih.

  48. LISTIANI berkata:

    Sore,,
    Saya ingin bertanya, bapak saya menderita hepatitis B kronis, dari RSUD di rujuk ke RSCM, setelah mendaftar bapak saya diharuskan menunggu dirumah karena alasannya kamar penuh, padahal kondisi bapak waktu itu darurat. Apakah tidak ada toleransi dari rumah sakit untuk menyediakan kamar rawat bagi pasien?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Listiani, kami ikut merasakan kondisi yang mbak alami di saat ingin memberikan yang terbaik bagi Ayahanda mbak. Kebetulan kami bukan mewakili resmi RSCM. Namun sebatas yang kami tahu serbuan pasien ke RSCM jauh lebih banyak daripada ketersediaan ruang rawat. Jadi di RSCM memang demikian keadaannya, pimpinan di RSCM juga sudah berusaha agar selalu ada tempat bagi pasien yang lain utk dapat masuk. Kendala2 yang menghambat arus keluar pasien dicarikan solusinya. Namun memang masih belum cukup karena pasien RSCM membludak berasal dari Aceh-Papua dan Manado-Kupang. Setiap bulan pasien selalu bertambah sementara tidak demikian dengan jumlah ruangan, dokter, perawat, obat dan fasilitas yang terbatas. Semoga ayahandanya bisa mendapatkan ruang perawatan. Terimakasih

  49. magda berkata:

    malam,
    mau tanya apakan bpjs dapat digunakan untuk lasik ? terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Magda, kami tidak mengetahui secara pasti apakah BPJS Kesehatan menanggung biaya tindakan lasik untuk kesehatan mata. Namun yang kami tahu BPJS Kesehatan sangat sedikit menanggung biaya kesehatan gigi dan mata kecuali untuk penyakit2 berat saja. Terima kasih

  50. magda berkata:

    kira-kira saya bisa dapat informasinya secara pasti bisa menghubungi bagian apa?dan seandainya bisa tetapi tidak semua ditanggung oleh bpjs?terima kasih

  51. yanti s. berkata:

    Pagi< surat SEP berlaku berapa hari ?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Yanti S, Surat Eligibilitas Pelayanan (SEP) untuk konsultasi dokter berlaku hanya sekali pada hari itu, namun untuk pemeriksaan Laboratorium, Radiologi Rontgent dan pemeriksaan penunjang lain berlaku 3 hari kerja. Terima kasih

  52. yanti. s berkata:

    Saya hari jumat tgl 17 April akan periksa scan NO jam 7.30 pagi, jadi surat SEP kapan saya ambil pak, hari kamis saya boleh ambil sep utk periksa scan NO jumat pagi ?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Yanti S, untuk mendapat pemeriksaan Scan maka harus ada surat pengantar pemeriksaan, jadi harus ada konsultasi dulu ke dokter spesialisnya, utk konsultasi ini memerlukan SEP asli, kalau ke pemeriksaan scan cukup bisa dgn fotokopinya saja. Terimakasiy

  53. yanti. s berkata:

    saya dapat formulir konsultasi (warna merah jambu) dari dokter poli saraf ke unit NO tgl 7 april dan sudah dijadwal utk NO tgl 17 April 2015 jam 7.30 pagi. jadi saya bisa ambil surat SEP hari kamis pak ?

  54. yanti. s berkata:

    oke pak. terima kasih utk penjelasannya. selamat malam.

  55. Aprilia.S berkata:

    Hasil darah hematologi saya : MCV 66.5 (82.5-98), MCH 20.6 (26.1-32.8). Saya diminta untuk tes darah Thalasemia. Apakah pemeriksaan labaratorium di RSCM dengan BPJS semua ditanggung. Terima kasih.

  56. dewi marliyani berkata:

    Dear RSCM, sy Dewi ibu rmh tangga 35 thn. Sy pengguna BPJS faskes Satkes mako brimob kelapa dua depok. Apa bisa sy berobat kista endometriosis & operasi laparoskopi di RSCM dengan menggunakan BPJS? Mohon petunjuknya bagaimana caranya. Karena memang sy org tdk mampu. Tks

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Dewi Marliyani, semoga Ibu selalu diberikan kesehatan dan perlindungan dari Yang Mahakuasa, menjawab pertanyaannya boleh atau tidaknya Ibu berobat di rumah sakit manapun dan melakukan tindakan apapun menurut kami tergantung dari persetujuan dari petugas BPJS Kesehatan. Kalau mereka mau mengeluarkan surat SEP maka Ibu akan mendapat pelayanan di rumah sakit tersebut.
      BPJS Kesehatan dapat memberikan persetujuan jika Ibu mengikuw prosedur pelayanan kesehatan bertingkat mulai dari puskesmas ke RSUD lalu kalau belum tertangani juga baru bisa dirujuk oleh dokter RSUD untuk dilayani di RSCM. Terima kasih

  57. Robertus berkata:

    Yth.admin..
    Saya ingin menanyakan,ibu saya mempunyai penyakit vertigo yg sudah lama,tp saya ingin coba untuk melakukan pemeriksaan ct-scan di RSCM
    Bagaimana prosedurnya dengan menggunakan layanan bpjs?
    Trimksh

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Robertus, semoga Ibunda anda mendapatkan pelayanan yang terbaik dan kesembuhan seperti sedia kala. Untuk Pasien BPJS Kesehatan Pemeriksaan penunjang baik itu Laboratorium, Rontgent, USG, MRI maupun CT Scan haruslah sesuai dengan indikasi penyakit dan diusulkan oleh dokter poliklinik rawat jalan maupun rawat inap RSCM.
      Jadi anda harus melalui poliklinik rawat jalan atau menjadi pasien RSCM dahulu agar BPJS Kesehatan anda bisa menanggung biaya pemeriksaan CT Scan tersebut. (Tahun 2012 Biaya pasien tunai untuk CT Scan Kepala sekitar 2-3jutaan). Untuk dapat menjadi pasien poliklinik Neurologi RSCM sebagai pasien BPJS Kesehatan maka ibunda anda harus mengikuti prosedur yaitu memeriksakan dulu ke puskesmas kelurahan, puskesmas kecatamatan lalu ke RSUD, jika tidak bisa ditangani juga baru bisa minta dirujuk mungkin ke RSCM.
      Jika memerlukan informasi tambahan anda bisa mengubungi Humas RSCM 021-500135. Terima kasih

  58. ramadhanlingga berkata:

    Selamat pagi Admin,

    Saya kemarin baca pengalaman orang di suatu web ada yg menggunakan bpjs di daerah Bogor dan dirujuk ke RS Dharmais yg ternyata harus punya juga surat rujukan dari kantor bpjs pusat daerahnya (Bogor) karena lintas provinsi.
    Nah saya sudah dapat rujukan dari RSUD Bekasi untuk melakukan MRI Scan di RSCM, apakah saya harus punya surat rujukan dari kantor pusat bpjs Bekasi juga untuk bisa ditangani di RSCM? Atau saya cukup bawa persyaratan standar (surat rujukan dari rsud dan data bpjs) saja?

    Terima kasih banyak sebelumnya:)

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ramadhan Lingga, semoga masalah kesehatan anda atau keluarga cepat mendapat pelayanan medis yang baik sehingga bisa aktivitas seperti semula.
      Kalau baca persyaratan rujukan cukup bawa surat rujukan dokter RSUD, kartu BPJS Kesehatan aktif (iuran lunas, tidak ada masalah) dan kadang2 perlu juga diperiksa KTP-nya (untuk data data pribadi). Tidak ada pernyataan harus membawa surat rujukan kantor BPJS Kesehatan Kota/Provinsi.
      Yang perlu anda ketahui adalah antrian pasien BPJS Kesehatan yang ingin menndapatkan pelayanan pemeriksaan penunjang MRI (Magnetic Resonance Imaging) sangat panjang, mungkin anda baru bisa dilayani pada 2 minggu ke depan. Demikian juga dengan pemeriksaan CT Scan (Computerized Thomography Scanner).
      Kalau anda ingin berbicara perihal tersebut dengan petugas BPJS Kesehatan yang dinas di RSCM, telepon saja ke telepon sentral RSCM di nomor 021-500135, minta disambungkan ke Bagian Admisi mau bicara dgn petugas BPJS Kesehatan. Terima kasih

    • andy berkata:

      Bung Lingga,

      Keponakan saya juga dari Tarakan Kalimantan Utara dirujuk ke RSCM awal bulan Mei 2015 lalu, dan sebelum berangkat juga melapor ke BPJS di Tarakan dan membawa surat-surat dari BPJS Tarakan. Sampai di RSCM semua berjalan lancar, sudah beberapa kali konsul ke dokter anak di RSCM Kiara, dan saat ini sedang menunggu jadual CT Scan tgl 26 Mei nanti.

  59. andy berkata:

    Selamat Pagi Admin,

    Keponakan (umur 2 bulan) sudah dijadualkan untuk melakukan CT Scan pada hari Selasa, tanggal 26 Mei 2015. Bagaimana prosedurnya sebelum pelaksanaan tgl 26 nanti ?

    Kapan boleh kita ambil SEP? dan dimana mengambil SEP ? karena selama ini saya mengantri memperoleh SEP di RSCM Kiara khusus anak.

    salam,

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Andy, SEP untuk pemeriksaan CT Scan dan pemeriksaan penunjang lain berlaku 3 hari dari tanggal konsultasi. SEP untuk anak2 antri di PKIA RSCM Kiara. Semoga pelayanan untuk keponakan anda berjalan lancar. Terima kasih

  60. adinda berkata:

    min, saya mau tanya, kalo untuk poliklinik kulit dan kecantikan (estetika) di RSCM atau RSCM Kencana yah ???

  61. annesa berkata:

    Selamat pagi.
    Ibu saya peserta askes baru keluar rawat inap RSCM dan diminta kembali kontrol ke poliklinik. Kebetulan masuk rawat inap RSCM lewat IGD dan sebelumnya belum pernah berobat ke URJT. Bagaimana prosedurnya nanti? Berkas berkas apa saja yang harus dipersiapkan? Apakah harus kembali minta rujukan ke puskesmas dan RSUD? Ketika pulang dari rawat inapnya dibekali resume medis dan kartu berobat (warna biru).
    Terima kasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Annesa, kami doakan semoga Ibundanya diberikan kesembuhan oleh Allah Yang Mahakuasa. Pasien pasca rawat inap yang akan kontrol ke Poliklinik Rawat Jalan biasanya diberi surat kontrol pada saat pulang. Atau pada kartu berobatnya sudah ditulis jadwal kunjungan kontrolnya. Nanti pasien sebelum ke Poliklinik melakukan registrasi dulu di Lobi Utama RSCM dekat Bank Mandiri RSCM. Di Lobi tsb pasien akan diberikan surat SJP dari BPJS Kesehatan baru kemudian menuju poli yang ingin dikunjungi. Informasi lengkap bisa menelpon petugas RSCM di nomor sentral 021-1500135. Terima kasih

  62. Indri novilarika berkata:

    Dear rscm.. anak sy rencana operasi di pjt rscm dlm waktu dekat, jika naik kelas ke vip dgn bpjs kelas 1, apa bisa? Jika memang harus bayar selisih, itu perkiraannya yg ditanggung bpjs brp besar ya? Tks sblmnya

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Indri Novilarika, semoga anaknya dapat dioperasi dengan baik dan mendapatkan kesembuhan kembali. Aamiin. Pasien BPJS kesehatan Kelas I dapat meminta kelas perawatan lebih tinggi dengan membayar selisih biayanya. Atau istilahnya iur biaya. Namun perlu diketahui bahwa semua komponen biaya akan berubah hitungannya mengikuti tarif rumah sakit. Biaya operasi, biaya kunjungan dokter, biaya kamar dan lain lain. Kalau tindakan kelas I antara BPJS dengan tarif rumah sakit umumnya selisihnya antara 70-75% saja yang bisa ditutupi dengan penggantian biaya dari BPJS. Kadang selisihnya bisa Rp20juta-100jutaan. Sebaiknya anda berkomunikasi dengan petugas admisi RSCM di nomor 021-1500-135 untuk mendapatkan informasi yang anda butuhkan. Terima kasih

  63. saddam berkata:

    Dear Pegawai BYM RSCM,
    sebelumnya Terima kasih, informasi ini sangat membantu.

    saya ingin menanyakan berapa biaya pendaftaran di loket untuk pasien baru tunai ?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Saddam, untuk konsultasi dokter spesialis di Poliklinik Rawat Jalan Terpadu RSCM tarifnya Rp70ribu per konsultasi. Tidak termasuk biaya obat, pemeriksaan Lab ataupun radiologi. Terima kasih

  64. rika amilia berkata:

    Dear RSCM. Saya mau tanya prosedur pasien baru tunai untuk berobat dipoli kulit karena saya mau periksa penyakit alergi saya yg sudah saya idap 1 tahun. Kemungkinan hari senin saya akan ke rscm mohon informasinya

  65. rika amilia berkata:

    Dear RSCM. Saya mau tanya prosedur pasien baru tunai untuk berobat dipoli kulit karena saya mau periksa penyakit alergi saya yg sudah saya idap 1 tahun. Kemungkinan hari senin saya akan ke rscm mohon informasinya. Terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Rika Amilia, semoga masalah kesehatan anda cepat mendapat kesembuhan. Aamiin. Untuk pasien baru tunai juga biasanya dimintai surat rujukan dokter ke RSCM. Karena RSCM merupakan RS rujukan. Pasien baru tunai dilayani di Lobi Utama RSCM dengan mengisi biodata dan riwayat penyakitnya terlebih dahulu. Kemudian mendapat Nomor Rekam Medis dan Kartu Berobat RSCM serta lembar Poliklinik tujuan.
      Untuk ke Poliklinik Kulit Kelamin anda harus naik lift dari Lobi RSCM di sebelah kiri. Poli Kulit URJT RSCM terletak di lantai 3 Gedung URJT (Lobi RSCM). Keluar dari lift maka poli tersebut terletak di sebelah kanan. Untuk informasi lebih lengkap anda bisa menelpon petugas Humas RSCM di nomor 021-1500-135 pada hari dan jam kerja. Terima kasih

  66. bp ratno berkata:

    saya mempunyai kartu jamkesmas propinsi jawa tengah,tetapi saya tinggal di bandung sudah sekian tahun,apakah kartu jamkesmas saya dapat di gunakan berobat inap di rshs.terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Ratno, mungkin anda bisa bertanya ke Petugas BPJS kesehatan di kota anda, kebetulan kami bukan dari RS Hasan Sadikin Bandung dan bukan dari BPJS kesehatan. Mohon maaf. Terima kasih

  67. anie indriana berkata:

    Dear RSCM…saya mau tanya kalau berobat umum tunai apakah perlu membawa srt rujukan dokter sebelumnya?saya pasien jaminan perusahaan tetapi perusahaan ini tdk bekerja sama dg RSCM,jd sistemnya reumbers.Dokter perusahaan,yaitu dr.Amir Thayeb,merujuk ke RSCM karena saat ini sy sedang hamil kembar dan dengan ada 3 miom.Bagaimana alur berobatnya?dan apakah hrs ttp membawa srt rujukan,data riwayat pemeriksaan sblmnya sy punya.terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Anie Indriana, RSCM adalah RS Rujukan Nasional jadi harus membawa surat rujukan dari dokter, baik yang umum maupun yang dengan jaminan. Namun untuk lebih jelasnya bisa telepon ke Humas RSCM di nomor 021-1500-135. Sebenarnya RSCM untuk pasien tunai juga tersedia jalur cepat (fast tract) dengan perjanjian dulu di nomor di atas, bisa telepon di jam dan hari kerja.
      Alur berobatnya bagi pasien baru tunai adalah 1) datang ke Bagian Informasi dan mengisi Formulir, nanti Ibu akan diberi kartu berobat, 2) kemudian Ibu mendaftar di Registrasi Pasien Rawat Jalan Baru dan sampaikan mau berobat kemana, 3) lalu kemudian Ibu ke Poliklinik Kebidanan di Lantai 1 URJT, 4) di Poli itu Ibu antri ke kasir untuk membayar cash biaya konsultasi 70-80ribu 5) Kalau sudah bayar Ibu ke perawat Ruang Periksa agar dapat antrian 6) tunggu panggilan periksa dokter.
      Setiap hari RSCM dipenuhi 3ribu-4ribu pasien, jadi Ibu harus siap dan sabar menghadapi antrian tsb. Semoga Ibu dan calon bayinya selalu diberi kesehatan dari Yang Mahakuasa. Aamiin. Terima kasih

  68. Linda berkata:

    Ibu saya pasien d rscm sdang menunggu jadwal operasi,,tpi krna klmaan nunggu jdwal akhrny meninggal pdhal trakhr kntrol dktr tau kndisi trkhr ibu saya knp tdk d segerakn utk operasi kt ny dktr dsna brpngalaman smua hrs ny tau dunx mana yg hrs d priortas kn ini tarohan ny nyawa lho apakah krna ibu saya pake askes (pns) sgt kcwa skli sya dgn plynan spt ini,,dpkr askes ga byar ap tiap buln ptng gji boleh dliat sldo ny jga,,klu boleh milih sya jga ga mau bwa berobt ibu sya k rscm klu bkan rs rujukan yg merujuk ny k rscm,,udah suster ny judes2 ga bza rmah ap sma pasien gmna pasien merasa nyaman klu gni cra ny,,ini unek2 sya krna sya sgt kcwa dgn plynan d rscm.

  69. Linda berkata:

    Ibu saya pasien d rscm sdg mnuggu jdwal operasi tpi krna klmaan mnggu akhrny meninggal yg saya heran kn ko ga d segerakan operasi pdhal trakhr kntrol dkter jga tau kndsi pasien it sudah parah knp hrs suruh nggu nggu dan nggu,ini msalah nyawa orng lho,ktny dktr d rscm bpnglaman tpi kok bgni ya,,ap krna pke askes pensiunan jd ga lsg d tangani utk operasi,sya kcwa skli plyanan ny spt ini,,udah suster ny judes2 ga ad ramah2 gmn pasien bza nyaman berobt klu gni mah,,

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Linda, kami ikut berbelasungkawa, semoga saat ini beliau mendapatkan kedamaian di sisi Nya. Aamiin. Kami bukan pihak yang dapat mewakili RSCM, karena ini bukan website milik RSCM.
      Sebaiknya anda menyampaikan keluhan dan komplain anda langsung ke petugas RSCM agar dapat ditindaklanjuti dan untuk perbaikan pelayanan di masa mendatang. Bisa langsung ke suster atau via formulir komplain atau kalau saat ini bisa menelpon ke nomor RSCM 021-1500-135 untuk menyampaikan keluhan di jam dan hari kerja. Yang kami dengar memang untuk antrian pasien yang akan operasi cukup panjang. Sehingga RSCM buka operasi juga pada hari Sabtu dan memaksimalkan utilitas ruang operasi. Apakah hanya pasien BPJS saja yang mengantri? Ternyata tidak juga, yang dengan biaya sendiri juga ada antriannya. Apakah RSCM membeda-bedakan pasien berdasarkan pembiayaannya? Yang kami tahu pasti tidak demikian. Setiap hari 4.000 pasien dilayani oleh RSCM.sekitar 87% nya adalah pasien BPJS. Terima kasih

  70. Fransisca berkata:

    Saya berasal dari kota bekasi dan saya mau menanyakan, untuk pengobatan di poli anak memakai bpjs apakah cukup memakai surat pengantar (rujukan) dari rsud kota bekasi saja atau perlu mendapat rujukan dari rsup propinsi (dlm hal ini jawa barat). Mohon informasinya, terimakasih.

  71. Yaumil Akbar berkata:

    BYM yang terhormat,
    Saya berasal dari Indramayu. Istri saya pengguna BPJS PNS, rencananya akan operasi tulang di RSCM atas rujukan dari dokter orthopedi RSUD Gunung Jati Cirebon. Persyaratan apa saja yang harus saya siapkan untuk mendaftar ke RSCM, karen saya baru pertama kali. Apakah perlu surat rujukan dari puskesmas lagi?. Kemudian hari apa jadwal konsultasi Dr orthopedi.
    Terima kasih dan semoga pelayanan RSCM semakin meningkat.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Yaumil Akbar, Semoga kesehatan isterinya dapat pulih kembali. Persyaratan adalah membawa surat rujukan dari RSUD Gunung Jati yang ditujukan ke RSCM dan membawa kartu BPJS serta KTP.
      Bapak dan isteri silahkan datang ke Lobi Utama RSCM di Jalan Diponegoro No. 71 dekat Bank Mandiri RSCM (Depan Kampus UPI YAI Salemba). Untuk mengurus jaminan Pelayanan dari BPJS dan mendaftar sebagai pasien RSCM.
      Jadwal konsultasi dokter Bedah Orthopedi untuk rawat jalan setiap hari Senin-Jumat, pukul 08.00-13.00 Di Poliklinik Bedah URJT, Gedung URJT Lantai 2.
      Jika ada yang ingin ditanyakan lebih jauh bisa menelpon RSCM di nomor 021-1500-135. Terima kasih

  72. Yaumil Akbar berkata:

    Terima kasih atas informasinya, sangat membantu sekali.

    • Pegawai BYM berkata:

      Terima kasih kembali, semoga kita semua dan keluarga selalu diberkahi hidup nya. Aamiin

      • Yaumil Akbar berkata:

        Yth. BYM RSCM,
        Tadi hari Rabu tgl 9 September 2015 saya datang ke RSCM bagian informasi (dekat pintu masuk) untuk menanyakan kelengakapan BPJS. Ternyata info dari petugas informasi ada tambahan persyaratan surat rujukan / pengantar dari Puskesmas tempat domisili saya dan pengantar / rujukan dari salah satu rumah sakit tipe A di Jakarta (RS Persahabatan, RS Fatmawat atau RSPAD Gatot Subroto). Karena katanya RSCM sudah tipe A+ jadi harus ada pengantar dari tipe A dulu. Apakah benar demikian, karena dari RSUD Gunung Jati Cirebon sendiri langsung memberi rujukan ke RSCM. Mohon penjelasannya. Terima kasih

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Yaumil Akbar, informasi dari petugas Informasi adalah yang paling update karena sudah menyesuaikan dengan persyaratan dari BPJS kesehatan. Memang peraturan banyak yang di-update terus oleh BPJS kesehatan dan rumah sakit harus mengikutinya. Demikian juga dengan pasien peserta BPJS. Mohon maaf jika informasi kami kurang update. Terima kasih

  73. ines wuri berkata:

    Dear Rscm . saya mau tanya kalau kontrol mendapat 3 poli yg harus dituju pda tgl yg sama ,harus smua diselesaikan hari itu jga apa tdk ??
    Klu stelah saya ke poli satunya, saya harus kembali lagi ke hall untuk Pengambilan Nomor Antrian Pasien Rawat jalan?? Tdk bisa sx ngantri langsung dpt sep ke 3 poliklinik ??

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ines Wuri, semoga anda diberikan kesehatan dan selalu dalam lindunganNya. kalau diagnosis penyakitnya beda-beda, Polikliniknya beda-beda, maka anda hanya dapat mengejar 1 Poliklinik setiap hari karena antrian pasien yang cukup panjang di RSCM. Kalaupun anda bisa menyelesaikan 1 Poliklinik dengan cepat, kemudian mengantri lagi di Lobi RSCM untuk mengurus SEP, mungkin Polikliniknya sudah tidak bisa menerima pendaftaran lagi (meskipun anda sudah membawa SEP, mungkin anda akan diminta datang keesokan harinya).
      Jika anda ada pertanyaan bisa telepon ke Unit Admisi RSCM di nomor telepon 021-1500-135. Terima kasih

  74. latifa berkata:

    Dear RSCM
    Saya punya bayi usia 2 bulan yg menderita ambiguos genital, yang dirujuk dokter anak dari padang
    Saya berencana daftar sebagai pasien baru tunai. Bagaimana alur pendaftaran nya? Gedung apa yang harus saya tuju ? Mengingat sebelum belum pernah ke rscm, terimakasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ibu Latifa, semoga bayinya cepat mendapat penanganan kesehatan dan dapat kesembuhan segera. Aamiin. Untuk konsultasi pasien kelas 1- kelas 3 bisa menuju ke Gedung Pusat Kesehatan Ibu dan Anak (PKIA) RSCM Kiara yang terletak di jalan Diponegoro Nomor 71, dekat pertigaan Salemba Jakarta Pusat.
      Sementara untuk konsultasi pasien VIP bisa menuju RSCM Kencana (ini jaraknya sekitar 150 meter dari Bioskop Metropole Megaria Jakarta Pusat).
      Untuk penjelasan lebih lanjut bisa telepon RSCM pada jam dan hari kerja di nomor telepon 021-1500-135. Terima kasih

  75. ega nopitri berkata:

    Selamat malam min,
    Saya mau nanya,,
    Syarat untuk berobat bagian kebidanan di rs royal progress itu apa ya. Saya dr bpjs tni mksdnya istri dri tni.
    Apakah biayanya ditanggung pribadi atau sudah tertanggung dari bpjs.
    Trims sebelumnya min.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ega Nopitri, mohon maaf kami bukan Petugas BPJS kesehatan dan bukan juga dari RS Royal Progress jadi kami tidak tahu pasti persyaratan untuk berobat Rawat Jalan ke Poliklinik Kebidanan di rumah sakit tersebut.
      Kalau di RSCM, pasien yang ingin berobat dgn BPJS di Poliklinik Rawat Jalan harus membawa kartu BPJS kesehatan, KTP, surat rujukan dokter dari rumah sakit dan Puskesmas tempat domisilinya. Terima kasih

  76. ines wuri berkata:

    Dear rscm :
    Ibu saya pernah dirawat dirscm lalu mendapatkan kartu berobat disertai dua kertas yg isinya tntang diagnosis ibu saya ,resep obatnya dan kontrol di 3lab ..
    Ibu saya kontrol pda tgl 7 dan kertasnya diambil sama susterny ..
    Saya kepuskesmas untuk mnta rujukan kontrol brikutnya tp harus disertakan kertas itu .
    Bisa nga saya mnta lagi kertas yg itu lalu saya fto copy ??saya harus kemana ya ??
    Terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ines Wuri, semoga Ibunda anda terus mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik, setahu kami kertas pengantar kontrol memang hanya bisa sekali saja. Jika ingin meneruskan Pemeriksaan kesehatan rawat jalan lanjutan maka pasien harus mulai lagi. Kalau peserta BPJS maka mulai lagi berobat dari puskesmas/praktek dokter baru ke RSUD lalu baru bisa ke RSCM. Kalau umum tunai maka datang ke pendaftaran Poliklinik URJT di Lobi Utama RSCM lantai 1. Jika ingin mendapatkan informasi lebih bisa menghubungi nomor telepon RSCM 021-1500-135. Terima kasih

  77. Dewi Sonita berkata:

    YTH RSCM,
    Saudara saya dirujuk dari RSUD Ahmad Arifin-Pekanbaru ke RSCM untuk operasi patah tulang. Mohon dibantu informasinya Pak/Bu bagaimana cara untuk mendaftar dan apa saja dokumen yang perlu kami siapkan.
    Terimakasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Dewi Sonita, RSCM adalah RS rujukan nasional, jadi sebaiknya mencari informasi lengkap dulu sebelum datang berobat mungkin salah satunya dengan menelpon bagian informasi nya.
      Kalau akan mendaftar sebagai pasien BPJS anda harus membawa surat rujukan I dari puskesmas dan surat rujukan dari RSUD dan membawa KTP dan kartu BPJS. Kemudian anda datang ke Lobi Utama RSCM di Samping kiri Bank Mandiri RSCM. Informasi lebih banyak bisa menelpon RSCM di nomor 021-1500-135. Terima kasih

      • Dewi Sonita berkata:

        YTH RSCM,
        Terimakasih Bapak/Ibu atas informasi yang diberikan sangat membantu bagi kami. Bapak/Ibu saya mau bertanya, masa berlaku surat rujukan dari RS Ahmad Arifin tinggal satu hari lagi, padahal masi nunggu sampai hari selasa minggu depan untuk kepastian dari RSCM mengenai tanggal operasinya. Bagaimana dengan perpanjangan surat rujukannya Bapak/Ibu? apakan kami mengurusnya ke Pekanbaru atau tidak perlu lagi, kemarin Dokternya bilang bahwa itu akan di urus dari pihak RSCM, akan tetapi kami masih kurang yakin, mohon dibantu untuk infonya Bapak/Ibu.
        Terimakasih.

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Dewi Sonita, informasi tersebut perihal perpanjangan masa berlaku rujukan, setahu kami 1 surat rujukan berlaku hanya 1 bulan dari tanggal. Namun kalau untuk menunggu jadwal operasi kami rasa tidak perlu perpanjangan kecuali kalau untuk mengurus jaminan untuk konsultasi ke dokter. Informasinya bisa Ibu dapatkan dengan menelpon ke RSCM di nomor telepon 021-1500-135 atau ke meja Informasi di Lobi Utama RSCM. Terima kasih

  78. iip rohiman berkata:

    assalamu’alaikum wr.wb anak kami dinyatakan tuli kategori sangat berat kami dirujuk ke rscm dengan menggunakan bpjs menurut dokter dr rumah sakit faskes tk2 solusi terbaik penanganan pada anak kami yaitu dengan operasi inplant koklea yg ingin saya tanyakan apakah bpjs nanggung semua biayanya… serta bagaimana prosrdur atau langkah2nya agar anak kami bisa berobat kesana…,?

  79. Dewi berkata:

    Selamat Siang,
    Ayah saya kecelakaan di tangani RSCM menggunakan fasilitas umum bukan BPJS. Sedangkan akan dilakukan berobat jalan (Check up) menggunakan fasilitas BPJS. saya berdomisili di Serang Banten.
    Bagaimana prosedurnya untuk memperoleh fasilitas Rawat Jalan Di RSCM menggunakan BPJS?
    Terima Kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Dewi, kami doakan semoga Ayahanda anda semakin baik dan mampu beraktivitas seperti semula. Untuk melakukan check up kesehatan di RSCM dengan jaminan BPJS, saya khawatir surat SEP tidak dapat dikeluarkan untuk Ayahanda anda. Prosedur rujukan peserta BPJS setahu kami yang ada adalah paling jauh ayah anda dilayani di RSUD setempat. Sebelumnya tentu ayah anda harus mengurus rujukan ke Puskesmas, lalu ke RSUD setempat baru ke RS tingkat provinsi. Saya rasa di tingkat RS-RS itu Ayahanda anda tidak akan diberikan surat rujukan ke RSCM. Pasien untuk check up hanya ditanggung sekali yaitu pada saat kunjungan kontrol 1 saja oleh BPJS. Kalau mbak Dewi mau penjelasan lebih jauh alangkah baiknya menelpon RSCM pada jam dan hari kerja di nomor 021-1500-135. Terima kasih

  80. SITA Purwati berkata:

    Saya peserta BPJS Mandiri. Saya ada benjolan dileher kanan, sudah ke puskes, dpt rujukan utk ke RS Rujukan utk diperiksa lbh lanjut lalu di kasih rujukan lagi untuk BIOPSI di RS Fatmawati. Yang mau saya tanyakan : apakah Biopsi LANGSUNG DILAKUKAN pd hari kedatangan atau ada penjadwalan ulang dan apakah diberikan ANASTESI LOKAL atau tidak ?
    Demikian, terima kasih atas responnya

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Sita Purwanti, untuk pengambilan sampel biopsi jaringan di RSUP Fatmawati Jakarta Selatan apakah bisa dilakukan setelah konsultasi pada hari itu juga atau hari esoknya kami tidak tahu informasinya. Kalau di RSCM, tindakan pengambilan sampel jaringan tubuh dilakukan sesudah konsultasi di Poliklinik Bedah URJT RSCM Lantai 2 dengan dokter spesialis bedah tumor dan kemudian sampel dibawa untuk diperiksa di Departemen Patologi Anatomi. Hasilnya bisa diambil biasanya besoknya atau 3 hari kemudian (1-3 hari). Terima kasih.

  81. Ida berkata:

    Selamat Pagi. Mohon infonya apakah benar jika rujukan BPJS ke Faskes 3 dari Kab. Bogor hanya bisa ke RSUP Fatmawati saja. Dikarenakan putri saya (10th) menderita Malposition Ureter, setelah ada pemeriksaan di RS Mary Cilengsi, dokternya memberikan rujukan ke RSCM, akan tetapi dari BPJS mengeluarkan rujukan ke RSUP Fatmawati dengan info bahwa Kab Bogor, RS Faskes 3 yang ditunjuk adalah RSUP Fatmawati. Mohon infonya, Terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ibu Ida, kami doakan putri anda dapat cepat mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik dan segera pulih kembali. Sistem rujukan seperti yang diatur dan ditetapkan oleh BPJS kesehatan untuk pelayanan di RS Rujukan setahu kami memang demikian. Jadi diikuti saja sesuai dengan aturan yang ditetapkan oleh BPJS. Kalau langsung ke RSCM, nanti yang menerima pasien pertamakali di RSCM adalah petugas BPJS kesehatan juga dan anda bisa ditolak jaminan pembiayaannya oleh BPJS kesehatan. Terima kasih

      • Puji astuti berkata:

        Yth.admin RSCM. saya pasien tunai di rscm, tadi saya kontrol ke poli tht onkologi dan hasilnya saya harus di operasi telinga. Dokter menyarankan saya untuk memakai bpjs saja. Saya puya bpjs mandiri, domisili saya di indramayu. Saya mau tanya untuk surat rujukannya, saya harus minta ke mana saja? Terus apakah harus minta rujukan dari RSUP Hasansadikin bandung? Atau bagaimana?
        tolong minta penjelasannya. Terimakasih.

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Ibu Puji Astuti, untuk Pelayanan dengan jaminan BPJS kesehatan maka harus mulai pemeriksaan dari puskesmas/fasilitas kesehatan tingkat 1. Kalau faskes tk 1 tidak bisa menangani maka dibuat surat rujukan ke faskes sekunder bisa PKM Kecamatan atau Rumah Sakit Daerah. Kalau RS Daerah tidak bisa maka diberikan surat rujukan ke pelayanan kesehatan tersier.
        Dalam proses permintaan rujukan tsb belum tentu anda diberikan surat rujukan dan kalau RSUD Memberikan surat rujukan ke RSCM belum tentu diterima oleh Petugas BPJS kesehatan yg bertugas menyaring pasien di RSCM. Sebaiknya anda bertanya ke BPJS kesehatan karena banyak Pelayanan saat ini dikecualikan/ tidak dijamin. Terima kasih

  82. Vio Vietha berkata:

    selamat malam,saya ingin bertanya.Mertua saya menderita tumor otak,dari klinik faskes I kita sudah dirujukan ke faskes selanjutnya.sampai di rujuk terakhir ke RSCM untuk bisa kebagian radiotherapy RSCM untuk dilakukan IMRT/IGRT. Yang ingin saya tanyakan bagaimana prosedur atau langkah” apa yg harus dilakukan untuk kebagian radiotherapynya.terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Vio Vietha, selamat malam, semoga meetua anda cepat mendapat pelayanan kesehatan terbaik. Untuk mengurus rujukan ke pelayanan Radioterapi RSCM silahkan Saudari bawa mertua anda ke Lobi Utama RSCM di samping Bank Mandiri RSCM untuk mengurus jaminan/pendaftaran pasien. Setahu kami karena saat ini membludaknya jumlah pasien RSCM maka Pelayanan Radioterapi harus mengantri panjang. Terima kasih

  83. Dede Irma berkata:

    Dear RSCM,, mau tanya kan klo mau berobat ke rscm harus ada rujukan dari RSUD setempat dengan menggunakan bpjs. Yang saya mau tanyakan RSUD daerah cikarang itu mana ya soalnya klo dari rujukan ppk1/klinik itu setau saya Rumah sakit swasta tapi bekerja sama dengan bpjs. oh iya anak saya sakit atresia ani dan dirujuk oleh dokternya ke rscm. Mohon pencerahannya thx

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ibu Dede Irma, kami doakan anandanya cepat mendapat pelayanan kesehatan dan tindakan operasi terbaik dari dokter. Untuk RSUD di Cikarang secara jelasnya kami kurang tahu, kemungkinannya pasien dari Cikarang dikirim dulu ke RSUD Bekasi. Itupun umumnya tidak bisa langsung ke RSCM, kadang2 Petugas BPJS kesehatan di RSCM, meskipun pasien sudah membawa surat rujukan yang ditujukan ke RSCM, kadang pasien diarahkan ke RSUP yang lain, misal RSUP Hasan Sadikin Bandung atau RSUP Persahabatan Jakarta Timur dulu baru kemudian kalau tidak tertangani baru dikirim ke RSCM. Ada risiko diputar2 dulu sesuai alur rujukan. Semoga saja untuk kasus Ibu dapat diterima. Terima kasih

      • Puji astuti berkata:

        Yth.admin rscm. saya baru saja dapat surat rujukan bpjs dari rsud indramayu ke rscm jakarta. Tadi saya sudah coba menghubungi bagian jaminan rscm tapi tidak ada jawaban.
        Jadi yang saya tanyakan bila saya ke rscm dengan membawa surat rujukan bpjs dari rsud indramayu. Apakah akan diterimah oleh bagian bpjs rscm nya. Terimakasih.

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Puji Astuti, coba telepon ke 021-1500-135 minta disambungkan ke petugas BPJS di RSCM. Kalau langsung ke RSCM pernah pengalaman, pasien ditolak rujukannya ke RSCM dan diarahkan ke RSUP Persahabatan Jakarta Timur. Jadi mohon cari informasi dulu yang lebih detail ke petugas BPJS Kesehatannya. Terima kasih

      • Puji astuti berkata:

        Yth admin rscm. Sebelumnya mohon maaf. Saya sudah menghubungi bagian humas rscm tapi susah tersambung dan menelefon bagian bpjs pun tidak di jawab. Jadi saya bingung. Mohon bantuannya.

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Ibu Puji Astuti, seharusnya sih bisa hubungi telepon Bagian Humas ya, karena teleponnya bisa hunting, Bagaimanapun informasi tersebut penting. untuk diketahui dahulu sebelum berangkat ke RSCM Jakarta karena jauh. Terima kasih

  84. Febrianti berkata:

    Selamat sore, sayaningin menanyakan ayah ayah pengguna bpjs dengan penyakit hepatitis c dan batu empedu dirujuk dari rs polri ke rscm, apakah bisa sedangkan syah saya berdomosili di depok, terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Febrianti, semoga Ayahanda cepat mendapatkan pelayanan kesehatan terbaik dan mendapatkan kesembuhan. Rujukan berjenjang itu memang seharusnya warga Depok ke RS Fatmawati Jaksel bukan ke RSCM. Anda bisa bertanya ke petugas BPJS kesehatan di RSCM perihal tersebut. Nomor telepon 021-1500-135. Terima kasih

  85. felix nova berkata:

    Selamat malam, saya ingin menanyakan ayah saya pengguna bpjs dengan penyakit hepatitis cronik dan pembesaran hati susp. HCC dirujuk dari RSUD M. YUNUS BENGKULU ke RSCM, apakah bisa,? Apa saja yang perlu kami persiapkan soalnya kami dari pelosok Provinsi Bengkulu.terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Felix Nova, mohon maaf baru bisa kami balas. Rujukan dari RS Daerah ke RSCM harus membawa surat rujukan dari puskesmas, Surat rujukan RSUD, dan kartu BPJS kesehatan. Sebaiknya anda menghubungi Humas/Informasi RSCM terlebih dahulu di nomor 021-1500-135 agar segala sesuatunya dapat disiapkan dahulu. Terima kasih

  86. Ria Patricia Reindita berkata:

    Selamat Pagi,
    Saya pasien Dr Wahyu Widodo di RSCM Kencana. Saya didiagnosa dengan Carpal Tunnel Syndrome dan harus menjalani operasi Release CTS. Saya bermaksud menjalani operasi dengan BPJS kelas 1 yang merupakan fasilitas dari kantor. Pertanyaan saya, bagaimana prosedurnya agar saya bisa melakukan operasi di rscm dengan dr Wahyu Widodo karena saya tahu di RSCM kencana tidak bisa menggunakan BPJS.

    Terima Kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ria Patricia Reindita, pasien yang akan mendapatkan tindakan, operasi dan rawat inap di RSCM menggunakan BPJS kesehatan harus mengikuti prosedur rujukan. Pasien harus mengurus rujukan mulai dari puskesmas s/d RSUD. RSCM hanya menerima rujukan dari RSPAD Gatot Subroto dan RS Tarakan. Jadi saya rasa akan sulit untuk mendapatkan pelayanan tersebut di RSCM menggunakan jaminan BPJS kesehatan. Apalagi untuk menentukan siapa dokternya. Terima kasih

  87. panji berkata:

    selamat siang saya ingin bertanya ttg pelayanan bpjs,,,ibu saya pengguna bpjs tingkat 1,,mendapat rujukan dari pihak rumah sakit haji pondok gede,surat rujukan tersebut didapatkan dari dokter spesialis bedah yaitu DR AGI SPD,,,apa saja yang harus saya lakukan di RSCM,,apakah saya harus daftar ulang untuk rawat inap dan daftar ulang utk operasi usus besar,,,
    Jika iya saya harus melalui bagian apa saja,,,dan apakah saya akan dipersulit atau tidak?????
    mohon bantuan nya .

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Panji, semoga Ibunda anda cepat mendapatkan pelayanan medis. Sebelum anda membawa ibunda anda ke RSCM maka anda harus sudah memiliki surat rujukan dari dokter puskesmas dan RSUD selain juga punya kartu BPJS. Kalau menurut kami dari RS Haji Pondok Gede tidak bisa langsung ke RSCM tapi biasanya ke RSUP Persahabatan dahulu. Kalau tidak bisa di RS tersebut baru dirujuk ke RSCM. Kalau masalah dipersulit tentu tidak tapi kalau masalah harus ikuti alur yang panjang dan mengantri iya. Anda harus membawa bekal sabar yang banyak dan harus rajin bertanya kanan kiri. Setiap hari RSCM dikunjungi 4ribu pasien. Untuk Informasi anda bisa menghubungi RSCM nomor 021-1500-135. Terima kasih

      • panji berkata:

        terima kasih atas informasi nya,,
        ibu saya sudah mendapatkan surat rujukan dari dokter utk segara melakukan tindakan ke RSCM,,kemarin para dokter di rumah sakit haji sudah melakukan tindakan ct scan,,utk lebih lanjut nya mereka merekomondasikan ke RSCM utk melakukan tindakan selanjut nya,,apakah masih harus ke RSUP PERSAHABATAN??????

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Panji, untuk urusan rujukan nanti yang menentukan adalah petugas BPJS kesehatan di RSCM, apakah pasien bisa diterima atau tidak untuk mendapatkan pelayanan medis di RSCM. Wewenang kami hanya melayani pasien JKN (BPJS) jika sudah disetujui/diberikan surat SEP oleh petugas BPJS kesehatan. Petugas tsb tidak melihat tulisan tujuan surat rujukan, namun melihat kesesuaian juklak aturan rujukan berjenjang. Semoga Ibunda anda bisa mendapatkan pelayanan langsung di RS kami. Terima kasih

      • panji berkata:

        sekali lagi terima kasih banyak atas informasi nya,,untuk lebuh lanjut nya nanti saya akan berkonfirmasi kembali dengan pihak RS haji
        wassalam

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Panji, wa alaikum salaam. Semoga Ibunda anda cepat diberikan kesembuhan. Terima kasih kembali

  88. dedi berkata:

    slmt sore, mhn informsi, sy domisili di lampung, istri sy di rujuk oleh dr specialis syaraf unk pemeriksaan MRI, bgmn prosedurnya y pk, apakah lgsng bs di periksa pd hr tsb, km peserta bpjs pk, trmksh

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Dedi, kami kebetulan tidak tahu pasti antrian pasien untuk pemeriksaan MRI. Pernah kami dengar antrian pasien untuk MRI saat ini mencapai 2 bulan. Namun informasi ini belum kami kroscek ke petugas Bagian Radiologi. Anda bisa menelpon RSCM di nomor 021-1500-135 untuk Informasi antrian Pemeriksaan MRI yang pasti. Semoga isteri anda cepat mendapatkan kesembuhan. Terima kasih

  89. Naomi Elfrida Silitonga berkata:

    Dear RSCM.
    saya mau tanya,anak saya berumur 2thn menderita tidak bisa mendengar bawaan dari lahir.
    apa di RSCM menerima oprasi Implan Koklea dengan menggunakan BPJS?
    dan syarat apa yang harus dilengkapi untuk menjalankan oprasi?
    karna kami dari pontianak,jadi butuh informasi yang jelas.
    Trimakasih.

  90. rifa berkata:

    selamat siang Bpk,
    saya dahulu pasien RSCM , saat masih sistem ASKES belum dilebur dengan BPJS . SUdah 1,5 tahun saya tidak pernah lagi berobat ke RSCM krn ribetnya rujukan berjenjang. Empat minggu lalu saya dirujuk ke RSUD Pasar MInggu lalu di rujuk lagi ke RS Fatmawati . Di RS Fatmawati saya harus waiting list dulu agar bisa ketemu dokter , waiting list nya hampir sebulan .Saya sabar krn pada saat itu keadaan umum saya baik,dan saya maklum PPDS di RSF tdk banyak.

    Setelah saya tungguin hampir 3 minggu tetapi keluhan saya makin was-was krn di RSUD Pasar Minggu dokter internis tdk berani mengasih resep obat. Maka saya bermohon dirujuk ke RS lain dan dikabulkan BPJS ke RSUD Pasar Rebo . Saya sudah dilayani di Pasar Rebo dan bsk akan kesana lagi krn bsk hasil lab nya keluar . Pertanyaan saya, seandainya saya harus dirujuk lagi ke Faskes 3/subspesialis apakah saya bisa dirujuk ke RSCM ? Bukan saya tidak mau ke Fatmwati cuma siapa yang tahan menunggu 3 minggu biar bisa dilayani lagi . Semoga saja tidak dirujuk lagi.
    Terimakasih Dok..

  91. rosma delima fatikah berkata:

    Yth. Dear rscm mau tanya syarat untuk eeg apa saja ? Apa saya harus puasa, tidur 4 jam atau bagaimana ?
    Thanks

  92. Vita berkata:

    permisi numpang tanya, saya ini mendadak sakit bgt telinga kiri saya.. saya mau periksa ke rs smc apa wajib pakai rujukan? terima kasih mohon infonya

    • ilham kobul berkata:

      Sy mo tanya, maslh besok kn tgl28,03.2016 ka2 saya mo control ke rscm cipto, gimna cara’y k gedung mna bagian mna saya hruz antri untk ngambil antrian supay bisa ke kontrol secepat’y? Tolng share’y y mba, mas.

  93. Budiyanto berkata:

    Untuk bedah saraf buka pada hari apa saja ya..
    Thanks.

  94. Roy Yuwana berkata:

    Mas/Mbak,
    Saya belum terdaftar sebagai pasien. Untuk konsultasi di poliklinik dermatologi prosedurnya seperti apa ya? Mohon informasi selengkapnya.
    Terimakasih.

  95. Hadi siswanto berkata:

    Apakah bpjs bisa di gunakan untuk berobat di poli alergi ??..
    Siapa saja saya mhon jawabannya..

  96. hatiuntuknasywa berkata:

    Pak untuk minta resume medis pasien yang sudah meninggal , caranya gimana ya pak ?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Hati Untuk Nasywa, kalau pasien dengan jaminan BPJS biasanya resume diberikan ke BPJS utk penagihan, keluarga tidak diberikan resume. Untuk informasi lengkap silahkan hubungi Humas RSCM di nomor 021-1500-135. Terima kasih

  97. A.. berkata:

    Dear rscm.anak saya sudah ada rujukan dari rs pelni untuk poli mata rscm..saya tetap ke lobi utama rscm atau langsung ke rscm kirana dan untuk poli mata anak pasien bpjs apa harus daftar dulu..mohon dibalas n terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Ibu A.., Poliklinik Kesehatan Mata di Gedung RSCM Kirana Jalan Kimia , Salemba RSCM sudah ada petugas yang menerbitkan surat SEP untuk peserta BPJS kesehatan. Silahkan langsung mendaftar di lantai 1 Gedung tersebut dan kemudian menunggu panggilan dokter Poliklinik Mata di lantai 2. Persyaratannya adalah anak anda punya kartu BPJS kesehatan yang valid/terdaftar, iuran tidak tertunggak dan membawa kartu identitas. Terima kasih

      • Winda Pratiwi berkata:

        Besok paman saya kontrol ke 3 poli, poli ginjal hipertensi, poli neuro, poli bedah vaskular. Bagaimana produr kontrol nya?.mkasi

  98. Pegawai BYM berkata:

    Yth Winda Pratiwi, untuk pemeriksaan kontrol sesudah tindakan (Konsultasi Rawat Jalan) silahkan anda datang ke Lobi Utama RSCM (Bagian Pendaftaran / Unit Admisi) untuk mendaftar, setelah itu anda menuju ke Poliklinik Ginjal Hipertensi. Jika masih banyak waktu anda bisa lanjut konsultasi ke Poliklinik Neurologi dan Poliklinik Bedah. SIlahkan anda konsultasi dengan dokter yang menangani anda untuk tahu prosedurnya. Terima kasih

  99. agus M berkata:

    Saya dari jawa tengah, bagaimana caranya memeriksakan anak ke RSCM

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Agus M, UTM konsultasi dengan dokter spesialis anak di RSCM, harus ada surat rujukan dari dokter praktek swasta atau puskesmas. Kalau pakai jaminan BPJS surat rujukan berjenjang dari puskesmas – RSUD provinsi. Terima kasih

  100. dwi ningsih berkata:

    dok saya mau tanya klo dapat rujukan untuk usg fetomaternal di rscm dari rsi.pondok kopi,apa masih hrus telp ke rscm atau langsung ksana? klo harus telp boleh minta no telp nya,trus buka prakteknya dr jm brp smpe jm brp makasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Dwi Ningsih, langsung saja datang ke Lobi Utama RSCM dekat Bank Mandiri, untuk mendaftar sbg pasien baru dengan membawa KTP dan surat rujukan dokter. Kalau mau telepon di nomor 021-1500-135 pada hari dan jam kerja. Kalau dokter spesialis kebidanan praktek di Poliklinik URJT dari jam 8.00-14.00, di Klinik RSCM Kencana dan Poli Madya sampai malam. Terima kasih

  101. jiwa berkata:

    Hai admin.
    Siapa saja yang harus membutuhkan SEP dan dimana mendapatkannya?

    Pengguna BPJS rujukan dari RSUD untuk mendapatkan pemeriksaan MRI di SCM, apakah akan dikenakan biaya?

    Bagaimana pula dengan pasien yang dirujuk RSUD untuk mendapatkan perawatan sejanjutnya di RSCM?

    Apakah RSCM juga memiliki fasilitas PET scan dan kalau ada, apakah itu akan dicover BPJS?

    Berapa biaya pendaftaran menjadi pasien dan memiliki kartu SSCM?

    • Pegawai BYM berkata:

      Hai Jiwa, Selamat malam, SEP diberikan kepada pasien JKN yang akan berobat, pasien JKN tidak boleh dikenakan tambahan biaya kecuali naik kelas perawatan, pasien yg dirujuk RSUD kalau sesuai rujukannya akan diberikan SEP oleh Petugas BPJS di RSCM dan bisa mendapatkan pelayanan di RSCM, kami kurang tahu PET Scan apakah dicover atau tidak, banyak batasan pelayanan yg tidak dicover BPJS, pasien rawat jalan umum kelas 3 membayar Rp70-90ribu utk satu kali konsultasi di RSCM. Terima kasih

  102. ello rhe berkata:

    Dear rscm
    sy mau tanya, sy bermasalah dengan flek hitam / tanda lahir di pipi dan sy sdh konsultasikan ke dr.spkk di dkt rmh sy. Beliau menyarankan tindakan laser di rscm. Sy kurang tau tindakan laser itu dikategorikan poliklinik kulit atau estetika. Dan tindakan laser bisa pakai bpjs tdk?
    Trmakasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ello Rhe, silahkan menghubungi RSCM nomor 021-1500-135. BPJS kesehatan tidak menanggung biaya laser untuk estetika (menghilangkan tanda lahir). Namun untuk lebih jelasnya silahkan hubungi call center BPJS kesehatan. Terima kasih

  103. ello rhe berkata:

    Dear rscm
    sy mau tnya, sy bermasalah dengan flek hitam/tnda lahir di pipi dan sy sdh konsultasikan ke dr.spkk terdekat. Beliau menyarankan tindakan laser di rscm. Sy kurang tau tindakan laser itu dikategorikan poliklinik kulit atau estetika dan apa bisa menggunakan bpjs ?
    Terimakasih

  104. ello rhe berkata:

    Dear rscm
    sy mau tanya. Sy bermasalah dgn flek hitam/tanda lahir di pipi dan sy sdh konsultasikan ke dr spkk terdekat. Beliau menyarankan tindakan laser di rscm. Sy kurang tau tindakan laser dikategorikan poliklinik kulit / estetika. Dan bisa menggunakan bpjs tdk ?
    Trmakasih

  105. patrick berkata:

    Dear Admin,
    Saya pasien BPJS yang dirujuk ke RSCM dari RSU Persahabatan untuk dilakukan biopsi. Biopsi BPJS apakah bisa dilayani di hari Sabtu atau Minggu? Bagaimana prosedurnya? Apakah untuk dilakukan biopsi harus mulai mengantri dari pagi mengingat membludaknya pasien BPJS yang lain? Apakah bisa hasil biopsi non bpjs/pribadi digunakan untuk tindakan selanjutnya apabila antrian untuk biopsi memakan waktu lama? Mohon arahan admin. Terima Kasih.

  106. patrick haris berkata:

    Dear Admin,
    Saya pasien BPJS yang dirujuk ke RSCM dari RSU Persahabatan untuk dilakukan biopsi. Biopsi BPJS apakah bisa dilayani di hari Sabtu atau Minggu? Bagaimana prosedurnya? Apakah untuk dilakukan biopsi harus mulai mengantri dari pagi mengingat membludaknya pasien BPJS yang lain? Apakah bisa hasil biopsi non bpjs/pribadi digunakan untuk tindakan selanjutnya apabila antrian untuk biopsi memakan waktu lama? Mohon arahan admin. Terima Kasih.

  107. Muhamad Saiful berkata:

    Apa pelayanan rscm buka hari sabtu?

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Muhamad Saiful, Poliklinik Rawat Jalan tutup pada hari Sabtu, Minggu & Hari Libur. Sedangkan IGD dan Ruang Rawat Inap tetap buka. Terima kasih

      • Etika Sari berkata:

        Dear RSCM,

        Ibu saya didiagnonis Glaukoma oleh dokter dr RS Pelni dan diberi rujukan ke RS Budi Asih untuk menjalani pengobatan Laser mata, namun dokter pelni tsb menyatakan bahwa ibu saya hrs membayar 1,5jt sbg biaya laser di RS Budi Asih. Yang ingin saya tanyakan, pengobatan laser di RSCM apakah dikenakan biaya jg seperti di RS Budi Asih pdhl ibu saya pemegang ASKES? Dan apakah memang benar tindakan laser mata tidak dpt dicover oleh Askes sehingga saya tetap hrs membayar 1,5jt? Mohon balasannya karena saya awam dlm masalah ini. Terima kasih.

        Best Regards,

        Etika Sari

      • Pegawai BYM berkata:

        Yth Etika Sari, kami kurang tahu perihal Glaukoma ditanggung atau tidak oleh BPJS kesehatan. Namun memang banyak penyakit dan diagnosis yang tidak ditanggung oleh BPJS kesehatan sehingga pasien harus membayar mandiri untuk Pelayanan kesehatannya atau menjadi kerugian buat rumah sakit. Terima kasih

  108. Dear RSCM

    Ibu Saya dirujuk dari RS Dharmais ke RSCM untuk operasi kanker, semua tahap sudah dilakukan, sampai akhirnya diberikan surat pengantar permintaan rawat oleh RSCM, diberikan pula no atas nama ibu yati,, kemudian kami diminta menunggu di rumah dan akan dikabari bila sudah ada jadwal operasi..

    kami sudah menunggu dirumah selama sebulan etapi tidak kunjung mendapatkan telp dari RS, ketika kami hubungi no yang tertulis di SPR tidak ada yang mengangkat, begitu pun dengan no atas nama ibu yati,.,
    mohon penjelasannya, sementara dari dokter terakhir konsultasi diminta untuk dirawat, tetapi ketika dibagian rawat inap malah diminta pulang dan menunggu kabar?
    ini bagaimana? mohon perhatiannya, terima kasih

  109. eny destiyani berkata:

    Dear RSCM…

    Anak saya pasien BPJS dirujuk dari RSIA Cinta Kasih ke RSCM Poli ortopedi Anak. Yang mau saya tanyakan untuk rujukan BPJS ke RSCM apakah bisa menggunakan surat rujukan dari RSIA ( Bekerjasa dengan BPJS) atau harus dari RSUD.
    Mohon informasinya.
    Terima Kasih.

  110. melani berkata:

    saya mau bertanya,ibu saya sakit pada lehernya namun belum mengetahui jenis penyakit apa lalu dokter menyarankan untuk rawat inap 3 hari .apakah itu harus dilakukan? mengingat aktivitas kami yang sibuk.. terimakasih

  111. Yuki berkata:

    Saya penderita myasthenia gravis dari Batam, saat saya di Rawat di RSUD, dokter saraf disini menyarankan untuk berobat Dan operasi (karena saya ada tumor di kelenjar timusnya) di rscm, tapi ketika saya Minta Surat rujukan, dokternya bilang dia akan Kasih resume sewaktu saya dirawat, karena kalau rujukan saya harus bawa dokter Dan suster ke rscmnya APAKAH memang begitu prosedurnya mohon penjelasannya terima kasih.!!!!

  112. arief berkata:

    Mf anak sya kmren d rujuk k rumah rshs knak pnyakit tumor di jidat udah 2x dteng di data trus d suruh nunggu panggilan selanjutya tp gak ada panggilan udah 1bulan lebih. Gmn ya supaya cepet di tangani soaly takut kenapa” sm benjolanya trus katanya klo lewat 1 bulan surat rujukanya apa harus bikin rujukan lagi gak?mohon bantuanya makasih….

  113. Fatimah zahra berkata:

    Dear RSCM….Anak saya mau operasi penutupan jantung bocor di rscm. Semua prosedur sudah rapih dan beres. Anak saya pasien dari Dr.Piprim…2bulan lalu sudah dtlp pihak PJT katanya ank saya mau di operasi tp tb2 di cancel Krn ruang ICU nya penuh…Tp hingga saat ini blm ada TLP untuk penjadwalan ulang. Apa yg harus saya lakukan? ank saya pasien BPJS kelas 2…Tolong sarannya agar ank Sy cepet dpt tindakan operasi.
    Trmksh sblmnya

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ibu Fatimah Zahra, silahkan menelpon Unit PJT (Pusat Jantung Terpadu) RSCM di Nomor 1500-135 untuk mendapatkan kepastian dan informasi jadwal operasi Ananda. Semoga Ananda cepat mendapatkan pelayanan. Terima kasih

  114. Chairanti Maulika berkata:

    Dear RSCM,
    1. saya lihat di website RSCM sudah ada RSCM Online, jadi bisa bikin janji ke poli yang dituju dalam surat rujukan dari RSUD H-2. yang mau saya tanyakan adalah apakah kalau sudah bikin janji online, perlu untuk ambil nomor antrian lagi di Loby Utama seusai dengan alur BPJS di RSCM ?

    2. saya pernah dirawat di RSCM tetapi tidak pakai rujukan. sekarang setelah saya dapat rujukan saya mau kontrol ke poli penyakit dalam, apakah saya termasuk pasien lama? atau mendaftar sebagai pasien baru ? karena saya belum dapat kartu berobat dari RSCM.

    terima kasih atas bantuannya.

    • Pegawai BYM berkata:

      Dear Chairanti Maulika, 1. Untuk saat ini tetap mengambil nomor tapi untuk registrasi pasien, counternya khusus untuk pasien dengan perjanjian. Persyaratan untuk layanan ini adalah pasien harus punya dan tahu nomor Rekam Medik-nya (berarti pasien pernah berobat/dirawat di RSCM)
      2. Kalau mbak tahu nomor Rekam Medik nya mendaftar sebagai pasien lama, jika tidak tahu mengisi data pribadi lagi utk dibuatkan dokumen Rekam Medik yang baru.

  115. suwatenro eka putra berkata:

    Dear BYM RSCM

    saya punya orang tua rujukan rumah sakit daerah batam ( dengan jaminan BPJS )

    Sebelum nya orang tua saya pernah di rawat Di RSCM dengan keluhan Patah tulang dan telah dilakukan operasi bedah tulang orthophedi .dan kondisi sekarang suadah boleh pulang dan untuk tidakan selanjutnya harus kontrol rawat jalan 3 hari sekali.
    Saya Mau Tanya :
    1. apakah orang tua saya masuk kategori pasien rawat jalan.
    2. apakah setiap melakukan kontrol ulang harus registrasi lagi .
    3. apa mamfaat yang di dapat dengan pendaftaran Online
    4. setelah saya daftar rawat jalan secara online apa kah saya harus antri lagi di loket
    perjanjian atau bisa lansung daftar ke loket poli .
    terima sebelum nya dan untuk jawaban .

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth bapak Suwantero Eka Putra, semoga Ayahanda nya kondisinya makin baik lagi:
      1. Setelah rawat inap, statusnya adalah sebagai pasien rawat jalan
      2. Untuk kontrol pertama kali sesudah pulang operasi/rawat inap bisa langsung datang ke pendaftaran pasien rawat jalan RSCM di Lobi Utama RSCM. Surat perintah kontrol sebagai dasar rujukannya dan masih dalam jaminan BPJS kesehatan. Untuk selanjutnya, kontrol ke-2 dstnya, harus membawa surat rujukan berjenjang Puskesmas RSUD ke RSCM (biasanya pasien bisa hanya kontrol di PKM atau RSUD)
      3. Pendaftaran Online ada counter khusus di Unit Admisi yang berbeda dengan pendaftaran manual
      4. Anda tetap harus antri di loket khusus pendaftaran online/perjanjian di Unit Admisi
      Salam Sehat

  116. stanley hatibie berkata:

    admin yth ….mohon informasi dan petunjuk istri sy pasien ca mamae dari dan domisili di Indramayu, pake BPJS sosial ingin dirujuk ke rscm jkt./ rujukan dari SPB rsud indramayu
    1. apakah bisa langsung ditangani? apakah tidak membutuhkan wkt lama?
    2. apa sajakah persyaratannya?
    3. kalau istri saya diantar oleh saya sendiri apakah saya bisa menunggui di RSCM selama beberapa hari seandainya harus dirawat?
    4. terimakasih banyak atas info yang jelasnya

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Bapak Stanley Hatibie, semoga isteri tercinta Bapak dapat cepat ditangani oleh tenaga kesehatan
      1. Setahu kami pasien BPJS kesehatan, dari luar daerah, kalau dirujuk ke RSCM biasanya diarahkan terlebih dahulu ke RS tipe A lain, misalnya RSUP Persahabatan Jaktim dan RSUP Fatmawati Jaksel atau RSUD Tarakan. Kalau surat rujukannya dari RSUP tersebut maka isteri Bapak bisa diterima oleh Petugas BPJS kesehatan untuk berobat di RSCM. Kalau masalah langsung ditangani atau tidak, tenaga medis di RS RSCM butuh waktu juga untuk memeriksa kondisi dan penyakit pasien. Perlu waktu untuk kemudian dicarikan tata laksana dan pengobatan yang terbaik.
      2. Persyaratannya untuk pasien BPJS adalah A) surat rujukan B) Identitas Diri B) kartu BPJS pasien
      3. Pasien rajal dan ranap di RSCM bisa didampingi/ditunggui oleh max 1 orang keluarga. Untuk pasien yang sedang menunggu pengobatan dan keluarga tersedia Rumah Singgah 3 lantai dengan tarif sekitar 25ribu/hari, syaratnya adalah harus menunjukkan Surat Perintah Rawat dan identitas diri
      4. Terima kasih kembali, agar lebih jelas dapat menghubungi Bagian Informasi RSCM di Nomor 1500-135 (tanpa awalan 021)
      Salam Sehat

  117. sastra berkata:

    Selamat sore,,sy mau tanya apakh di rscm,tindakan eswl bisa menggunakan bpjs?terima kasih

  118. Wayan Lasma berkata:

    Selamat Siang, Bagi pasien baru yang akan berobat menggunakan BPJS, apakah surat rujukan harus dari RSUD?. Bisakah surat rujukan dari rumah sakit lain yg menerima BPJS?
    Terima kasih

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Wayan Lasma, saat ini ada peraturan baru, pasien bisa dirujuk langsung ke RSCM dari RS tipe B/C tapi tergantung dengan diagnosis penyakitnya. Jika memang pelayanan hanya bisa di RSCM maka pasien bisa ke RSCM. Terima kasih

  119. Rita Purnama berkata:

    Selamat siang, RSCM pusat untuk layanan rawat jalan buka dari hari apa sampai hari apa ya? Apakah asuransi CAR insurance bisa di pakai di RSCM? Berhubung lokasi saya di luar kota, apakah bisa melakukan pendaftaran via telfon atau online? Terima kasih.

    • Pegawai BYM berkata:

      Yth Ibu Rita Purnama, rawat jalan di Unit Rawat jalan Terpadu buka pendaftaran mulai pukul 07.30-13.00.
      Untuk informasi asuransi yang bekerja sama dengan RSCM dan pendaftaran pasien via telepon bisa telepon 1500135. Kalau untuk pasien lama yang sudah punya nomor Rekam Medik RSCM bisa daftar via aplikasi Android RSCM Online. Terima kasih

  120. supri berkata:

    Dear RSCM.. Maaf, ad yg mau sya tanyakan. Istri sya dpt rujukan ke RSCM Poliklinik Reumatologi, dgn menggunakan bpjs. Untuk waktuny ap poli ini buka stiap hari??

    • Pegawai BYM berkata:

      Dear Supri setahu kami Poliklinik Rematologi RSCM yang terletak di lantai 5 Gedung URJT RSCM tidak setiap hari buka, apakah Senin, Rabu, Jumat atau Selasa Kamis
      Anda dapat menghubungi telepon call center RSCM 1500-135
      Terima kasih

  121. Ezra Dumaris berkata:

    Dear RSCM
    Saya mau tanya, untuk prosedur rujukan dari rumah sakit ke RSCM. Bagaimana yah? Banyak berita-berita harus dari IGD atau bsa ke poly langsung. Btw, mama saya sakit sirosis hati yang sebelumnya berobat di rumah sakit Cikini, dan akhirnya di rujuk ke RSCM. Mohon untuk penjelasan mengenai prosedur yang harus kami lakukan. Seperti dokumen, loket antrian dll

    Terima kasih

  122. Adam zuliantino berkata:

    Kl mau jadwal ulang mri karna sakit bagaimana ya??

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s